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Mit der Zeit gehen, für die jüngere Zielgruppe einen modernen Support-Kanal bieten und schnell mit der gewünschten Information für Kunden verfügbar sein – um dem eigenen Anspruch gerecht zu werden, haben die Stadtwerke Troisdorf auf ihrem Webauftritt seit September 2018 einen Chatbot integriert. Dieser digitale Assistent steht zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung und soll sich selbstständig um allgemeine Anfragen kümmern. Einen Namen hat er auch: Die Kunden chatten mit TroBert.

Über 3.500 der 5.600 BSR-Beschäftigten sind im täglichen Einsatz auf der Straße ohne Computer unterwegs. Sie alle zu erreichen ist eine große Aufgabe. Die Lösung des Berliner Startups Beekeeper funktioniert für die BSR gut.

Damit sich Deutschland schnellstmöglich in ein Land mit digitalisierter Verwaltung, Smart Cities und Smart Regions entwickelt, brachten der Bitkom und die Messe Berlin auch 2019 alle relevanten Akteure zum Austausch im CityCube Berlin zusammen.

In den letzten 10 Jahren hat Gründerszene eine umfangreiche Expertise rund um Startups, Technologien und Digitalisierung aufgebaut und bietet seinen Lesern mit den Gründerszene Reports Insights zu verschiedenen Themenfeldern der Digitalwirtschaft. Jetzt stellt das Startup-Netzwerk und -Magazin seine Expertise in neuem Format zur Verfügung: mit umfassenden Leitfäden.

Die Kontaktbeschränkungen, die zur Eindämmung der Ausbreitung des Coronavirus dienen, haben nicht nur unser aller Privatleben maßgeblich beeinflußt sondern auch die Art und Weise unserer Zusammenarbeit.

Nachdem vor wenigen Wochen die KommunalDigital Community an den Start gegangen ist, hat der VKU am 23. Juni 2020 ein neues digitales Portal zu Personalfragen in der Community eröffnet.

Digitales Arbeiten, Homeoffice, Videokonferenzen - durch die Corona-Krise steht die große Mehrheit der Unternehmen vor massiven Herausforderungen.

Homeoffice und Beschränkungen - für viele kommunale Unternehmen eine Situation, die es aktuell zu meistern gilt. Und vor allem für Führungskräfte eine schwierige Aufgabe. Denn fast alle Workshops wurden zur Vermeidung persönlicher Kontakte ersatzlos gestrichen.

Im VKU Talk sprechen Christian Güse, VKU Service GmbH, und Dr. Amelie Wiedemann, Co-Founder & CSO von DearEmployee GmbH, über das Thema Burnout-Prävention.