BSMART ist ein auf Stadtwerke und kommunale Unternehmen spezialisiertes KI-Entwicklungsunternehmen aus Hamburg. Wir unterstützen Organisationen dabei, künstliche Intelligenz praxisnah in ihren operativen Arbeitsalltag zu integrieren.

Unsere Lösungen automatisieren typische Prozesse in Stadtwerken, z. B. im Kundenservice, in kaufmännischen Abläufen oder im Wissensmanagement. Dazu entwickeln wir KI-gestützte Anwendungen wie automatisierte Posteingangsverarbeitung, interne KI-Assistenten oder datenbasierte Entscheidungsunterstützung.

Ein zentraler Ansatz ist dabei die Integration in bestehende Systeme und Prozesse. Unsere Lösungen lassen sich beispielsweise mit ERP-Systemen wie SAP, Wilken oder Schleupen verbinden und können DSGVO-konform auf der Infrastruktur der Unternehmen betrieben werden.

Neben der technischen Umsetzung unterstützen wir Stadtwerke auch durch Workshops, Demonstrationen und Praxisformate, in denen konkrete Anwendungsfälle und Erfahrungen aus bereits umgesetzten Projekten vorgestellt werden.