11.07.2023 / 09:00 - 16:50 Uhr
Frankfurt am Main

Sekretariat & Assistenz in der Wasserwirtschaft

Praxiswissen und Anti-Stress-Techniken für die optimale Chefentlastung
© Erda Estremera - unsplash

© Erda Estremera - unsplash

Alternativer Online-Termin: 18. bis 19. April 2023

Unser Angebot

Um die Schlüsselaufgabe als Mitarbeiter*in im Bereich Sekretariat und Assistenz optimal zu erfüllen, spielt neben ausgeprägtem Organisationstalent und Kommunikationsstärke auch die fachliche Kompetenz eine entscheidende Rolle. Dieser VKU-Infotag vermittelt Ihnen die grundlegenden Fachbegriffe und Zusammenhänge der Wasserwirtschaft auf verständliche Weise. Ein abschließender Part zu praxisnahen Arbeitstechniken hilft Ihnen, Ihr Aufgabengebiet künftig noch wirkungsvoller auszufüllen und Ihre Vorgesetzten dadurch stärker zu entlasten.

Ihr Mehrwert

  • Besseres Verständnis für die Zusammenhänge in der Wasserwirtschaft
  • Wirkungsvollere Unterstützung der Vorgesetzten
  • Qualifizierung als kompetente*r Ansprechpartner*in im Tagesgeschäft
  • Leichtere Organisation des hektischen Büroalltags

Zielgruppe

Der VKU-Infotag richtet sich an Mitarbeiter*innen aus dem Bereich Sekretariat und Assistenz von Vorstand und Geschäftsführung, Bereichs-, Abteilungs-, Gruppen- und Teamleitung in kommunalen Wasserver- und -entsorgungsunternehmen.

PROGRAMM

09:00
Check-in und Begrüßungskaffee
09:30
Herzlich willkommen

Begrüßung und Ausblick auf die Themen des Tages
Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

09:40
Wasserwirtschaftliche Rahmenbedingungen
  • Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung: Spiegel unserer Gesellschaft
  • Der Wasserkreislauf: Warum wir sorgsam mit unseren Ressourcen umgehen müssen

Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

10:00
Politisch-rechtlicher und ökonomischer Rahmen
  • Verantwortung: Wie und wo sind Trinkwasser und Abwasser gesetzlich erfasst?
  • Entgelte: Warum kosten Trinkwasser und Abwasser unterschiedlich viel?
  • Qualität: Ist Trinkwasser überall gleich?

Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU 

10:45
Pause
11:00
Aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen in Zeiten des Klimawandels
  • Was bewirken Hitze, Dürre und Starkregen?
  • Qualität: Wie schützen wir unsere Ressourcen?
  • Digitalisierung: Wo liegen Vorteile, wo Risiken?
  • Exkurs: Kläranlage – das Kraftwerk von heute und morgen

Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU 

11:45
Stadtentwässerung in der Praxis
  • Abwasser und Entwässerung
  • Starkregenvorsorge, Hochwasser und Überflutungsschutz
  • Beispiele aus der Praxis

Ingo Schwerdorf, Abteilungsleiter Wasserwirtschaftliche Planungen, Stadtentwässerungsbetriebe Köln, AöR

12:30
Mittagspause
13:30
Rechtliche Grundlagen: Gebühren, Preise und Abgaben – ein komplexes Thema einfach erklärt
  • Wofür zahlt der Kunde?
  • Privatrechtliche und öffentlich-rechtliche Ausgestaltung
  • Öffentliche Abgaben: Gebühren, Beiträge und Kostenersatz
  • Private Entgelte und Preise

Frank Licht, Partner Counsel, Becker Büttner Held

14:15
Wie reagiere ich auf Anfragen, Beschwerden & Co.?
  • Warum Kosten steigen und Argumente für den Preisanstieg
  • Kritische Fragen kompetent beantworten
  • Schlagfertig reagieren: Tipps & Tricks für die Praxis

N. N.

14:55
Pause
15:10
Anti-Stress-Techniken für den hektischen Arbeitsalltag
  • Was sind Ihre Stressfaktoren?
  • Welche Glaubenssätze lösen Stress in Ihnen aus?
  • Streßresilienz: Werte, Haltungen und Einstellungen, die Sie trainieren können
  • Souveränes und lösungsorientiertes Verhalten im Umgang mit gestressten Vorgesetzten
  • Effizientes Selbst- und Zeitmanagement im Büroalltag

Bettina Kappe, Betriebswirtin/VWA, Dipl. Psychologin, Coach & Therapeutin

16:40
Q&A: Sie haben offene Fragen? Hier gehen wir gemeinsam in den Austausch.
16:50
Ende des VKU-Infotags

Referent*innen

Dirk Seifert
Fachgebietsleiter Umweltpolitik
Verband kommunaler Unternehmen e.V.
Ingo Schwerdorf
Abteilungsleiter Wasserwirtschaftliche Planungen
Stadtentwässerungsbetriebe Köln, AöR
Frank Licht
Partner Counsel
bbh - Becker Büttner Held
Bettina Kappe
Betriebswirtin/VWA, Dipl. Psychologin, Coach & Therapeutin

Sie haben noch Fragen?

Nach der Buchung

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie per E-Mail Ihre Anmeldebestätigung. Mit Erhalt dieser Bestätigung ist Ihre Anmeldung verbindlich.

Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an die bei der Anmeldung angegeben E-Mail-Adresse. Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis 14 Tage vor Durchführung der Veranstaltung möglich. Eine schon bezahlte Teilnahmegebühr wird voll erstattet. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig. Wir behalten uns vor, die Veranstaltung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Fragen? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Alternativ können Sie auch unser Supportformular benutzen.

Tabea Hrascanec
Kundenservice
Tabea Hrascanec
Julia Duscheck
Projektleiterin VKU Akademie

Jetzt Teilnahme sichern

890,00 €
Für VKU-Mitglied. und FöVerein
830,00 €
Für weitere Personen aus VKU-Mitgliedsunternehmen
1.090,00 €
Für Nicht-Mitgliedsunternehmen

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt. Im Preis enthalten sind digitale Tagungsunterlagen und ein kostenloses digitales Halbjahresabonnement der Zeitung für kommunale Wirtschaft (ZfK). Hierfür übergeben wir Ihre Daten an den VKU-Verlag, ein Tochterunternehmen des VKU e.V. . Der VKU Verlag behält es sich vor Sie gegen Ende des Abos via Mail über weitere Abo-Möglichkeiten zu informieren.

Wir behalten uns vor, die Veranstaltung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Veranstaltungsort

Essential by Dorint Frankfurt Niederrad

Hahnstraße 9
60528 Frankfurt am Main
Deutschland

Wenn Sie ein Hotelzimmer benötigen, dann können Sie gerne auf unser Abrufkontingent mit dem Stichwort "VKU Akademie" zurückgreifen. Die Zimmer sind bis zum 13.06.2023 abrufbar.

Einzelzimmer vom 10. - 11.07.2023: 101,00 €

Telefon: 069 66306-200
Web: Dorint Frankfurt Niederrad
Mail: bankett.frankfurt-niederrad@dorint.com

 

50.0855972, 8.6328288

Dirk Seifert (© VKU/Erdmann),
Ingo Schwerdorf (© StEB Köln),
Bettina Kappe (© bettina-kappe 2022)
Frank Licht (© Becker Büttner Held PartGmbB)

Auch für Sie interessant

Zurück
Weiter