VKU-Web-Seminar
14.12.2026 / 09:00 - 12:30 Uhr

On point: Professionell kommunizieren nach einem physischen Angriff

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Krisenstab, Meldepflichten und Kanäle kommunikationsfest machen
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Unser Angebot

Ein physischer Angriff stellt Unternehmen vor enorme Herausforderungen – auch kommunikativ. In kürzester Zeit müssen Kommunikator:innen belastbare Informationen einordnen, interne Abstimmungen koordinieren, Freigabe- und Meldewege aktivieren und sowohl Mitarbeitende als auch Medien und Öffentlichkeit informieren. Gleichzeitig verbreiten sich Bilder, Spekulationen und (Falsch-)Informationen in Echtzeit über Social Media.

Wie gelingt es Ihnen, auch unter hohem Zeitdruck und bei anfangs unvollständiger Informationslage kommunikativ handlungsfähig zu bleiben? Welche Informationen müssen wann und über welche Kanäle kommuniziert werden? Und wie lassen sich Abstimmungen mit Krisenstab, Sicherheitsverantwortlichen und Führungskräften so organisieren, dass Kommunikation auch unter Druck erfolgreich funktioniert?

In unserem VKU-Web-Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Krisenkommunikation gezielt auf einen physischen Angriff vorbereiten und im Ernstfall professionell umsetzen: von klaren Zuständigkeiten und belastbaren Meldeketten über professionelle Kommunikation mit Mitarbeitenden, Kunden, Medien und Öffentlichkeit bis hin zum souveränen Umgang mit unvorhersehbaren Lagen. Dabei steht die Praxis im Mittelpunkt: Branchenkollegen berichten von realen Krisensituationen und geben Einblicke, wie sich ihre Krisenkommunikation im Ernstfall bewährt hat, welche Herausforderungen sie erlebt haben und welche Learnings sie daraus für ihre heutige Krisenorganisation gezogen haben.
    
Freuen Sie sich auf Impulse, die Sie direkt für die Vorbereitung Ihres Unternehmens nutzen können.

Ihr Mehrwert

  • Aus realen Krisen lernen: Erfahren Sie von Kommunikator:innen aus kommunalen Unternehmen, wie sie Sabotageakte kommunikativ bewältigt haben, was sich im Ernstfall bewährt hat und welche Lessons Learned ihre Krisenkommunikation nachhaltig verändert haben.
  • Meldeketten sicher aufstellen: Erfahren Sie, wie Sie Zuständigkeiten, Verantwortlichkeiten und Meldewege für den Ernstfall klar und belastbar organisieren.
  • Professionell kommunizieren: Lernen Sie, wie Sie Mitarbeitende, Medien und Öffentlichkeit auch unter hohem Zeitdruck sicher über die richtigen Kanäle erreichen.
  • Handlungsfähig bleiben: Erfahren Sie, wie frühzeitige Vernetzung, interne Kommunikation und eine gute Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung Krisenkommunikation im Ernstfall stärken.

Die Zielgruppe 

Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Kommunikation und Presse kommunaler Energieversorgungsunternehmen und Stromnetzbetreiber, die ihr Unternehmen für den physischen Ernstfall kommunikativ belastbar und professionell aufstellen wollen. 

PROGRAMM

09:00
Herzlich willkommen

Begrüßung
Maria-Christina Nimmerfroh, Dipl.-Psychologin, Kommunikationstrainerin, Hochschuldozentin an der Universität Bonn

Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU Akademie

Ausblick auf die Themen des VKU-Web-Seminars
Maria-Christina Nimmerfroh, Dipl.-Psychologin, Kommunikationstrainerin, Hochschuldozentin an der Universität Bonn
 

09:05
Lagebild: Wer hat bereits einen physischen Angriff kommunikativ aktiv begleitet?

Maria-Christina Nimmerfroh, Dipl.-Psychologin, Kommunikationstrainerin, Hochschuldozentin an der Universität Bonn
 

09:10
Kommunikation auf einen physischen Angriff vorbereiten und umsetzen – so gelingt es Ihnen
  • Vor und während der Krise: Rollenverständnis und Aufgabenverteilungen im Unternehmen
  • Vor und während der Krise: Mitarbeitende professionell auf den worst case vorbereiten
  • Ob großes oder kleines Team: Professionell aufgestellt, handlungsfähig bleiben
  • Souverän auf allen Kanälen: Mit welchen Sprachregelungen Sie Belegschaft, Medien und Öffentlichkeit professionell informieren
  • Deutungshoheit behalten, auch wenn sich Bilder und Gerüchte selbstständig machen
  • Gewusst wie: Auch spontane Lagen kommunikativ souverän meistern

Maria-Christina Nimmerfroh, Dipl.-Psychologin, Kommunikationstrainerin, Hochschuldozentin an der Universität Bonn
 

10:00
Klare Route: Kommunikative Meldeketten bei einem physischen Angriff
  • Vor der Krise: Vernetzung mit Feuerwehr, Behörden, Politik und Medien 
  • Vor und während der Krise: Rollenverständnis und Aufgabenverteilungen aller Beteiligten
  • Vor der Krise: Etablierung einer internen wie externen Meldekette – wie gelingt es?
  • Während der Krise: Wer muss über was von wem informiert werden? 

Fabian Kreutz, Pressesprecher, Feuerwehr Menden, Geschäftsführer, smart media solutions GmbH

10:40
Pause
11:00
Vom Brandanschlag auf das Stromnetz zur Kommunikation unter Hochspannung
  • Vernetzung als ein Schlüssel: Unterschiedliche Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
  • Externe Kommunikation als Erfolgsfaktor für Krisenmanagement
  • Social Media als Sprachrohr & warum es so wichtig ist beteiligte Mitarbeitende vorzubereiten
  • Warum die interne Kommunikation nicht auf dem Abstellgleis gedacht werden sollte
  • Lessons Learned nach zwei Anschlägen: unsere Krisenkommunikation heute 

Thomas Rütting, Leiter Politik und Kommunikation, Prokurist, Stromnetz Berlin GmbH

11:45
Sabotageakt am Umspannwerk: Von jetzt auf gleich in die Krisenkommunikation
  • Brandanschlag: Unsere Krisenkommunikation im Stresstest
  • Verantwortlichkeiten und Meldeketten im Praxisabgleich 
  • Vor dem Brand & nach dem Brand: Wie sich unsere Krisenkommunikation verändert hat 
  • Vertrauen: Zusammenarbeit von Geschäftsführung und Kommunikationsverantwortlichen 

Jens Balcerek, Geschäftsführer, Stadtwerke Reutlingen GmbH

12:20
Zeit für Austausch und Ihre letzten Fragen
12:30
Ende des VKU-Web-Seminars

Referent*innen

Maria Nimmerfroh
Maria-Christina Nimmerfroh
Diplom-Psychologin, Hochschuldozentin und Kommunikationstrainerin
Fabian Kreutz
Geschäftsführer
smart media solutions GmbH
Thomas_Rütting_c Markus Altmann I Stromnetz Berlin GmbH
Thomas Rütting
Leiter Politik & Kommunikation, Prokurist
Stromnetz Berlin GmbH
Jens-Balcerek_FairEnergie-5-final
Jens Balcerek
Geschäftsführer
Stadtwerke Reutlingen GmbH

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Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel vier Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an die bei der Anmeldung angegeben E-Mail-Adresse.

Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis vier Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig.

Fragen? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Alternativ können Sie auch unseren Support kontaktieren.

Norman Sternberg
Kundenmanager
Norman Sternberg
So geht's online

Finden Sie hier einen Überblick über die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme.

Christina Zenke

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Copyrights der Referent*innen-Fotos:

Foto Fabian Kreutz © Thorsten Wachten Fotografie
Foto Thomas Rütting © Markus Altmann I Stromnetz Berlin GmbH
Foto Jens Balcerek © Stadtwerke Reutlingen GmbH
Foto Maria-Christina Nimmerfroh © Tom Buschardt