VKU-Web-Seminar
24.11.2026 / 09:00 - 12:35 Uhr

Schwierige Mitarbeitendengespräche sicher führen - Kompakttraining

Kritik, Minderleistung und Konflikte souverän ansprechen
©fizkes - stock.adobe.com

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Unser Angebot

Gute Mitarbeitendengespräche schaffen Orientierung, stärken die Zusammenarbeit und fördern Leistung und Motivation. Doch gerade dann, wenn Kritik angesprochen, Erwartungen geklärt oder schwierige Entwicklungen thematisiert werden müssen, geraten Führungskräfte schnell an ihre Grenzen. Wie spreche ich heikle Themen klar an, ohne die Beziehung zu belasten? Wie reagiere ich auf Widerstand, Rechtfertigungen oder emotionale Reaktionen?
In diesem interaktiven Praxistraining lernen Sie, unterschiedliche Gesprächssituationen gezielt vorzubereiten und auch schwierige Themen klar, wertschätzend und verbindlich anzusprechen.
Kurze fachliche Impulse wechseln sich mit praktischen Übungen und typischen Situationen aus dem Führungsalltag ab. Eigene Fragestellungen und konkrete Gesprächsanlässe können eingebracht und für den persönlichen Führungsalltag vorbereitet werden.

Ihr Mehrwert

  • Sie lernen, Mitarbeitendengespräche strukturiert vorzubereiten und sicher zu führen.
  • Sie erfahren, wie Sie Kritik, Minderleistung und Erwartungen klar und wertschätzend ansprechen.
  • Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Widerstand und emotionalen Reaktionen.
  • Sie üben typische schwierige Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag.
  • Sie lernen, Vereinbarungen klar zu formulieren und verbindlich nachzuhalten.
  • Sie übertragen das Gelernte direkt auf Ihren eigenen Führungsalltag.

Zielgruppe 

Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Geschäftsführungen, Vorstände sowie Fach- und Führungskräfte aus Personal, Organisation und allen Unternehmensbereichen mit Führungsverantwortung. Angesprochen sind insbesondere Teamleitungen, Bereichsleitungen, Meister:innen, Abteilungsleitungen sowie Nachwuchsführungskräfte kommunaler Unternehmen.

PROGRAMM

09:00
Herzlich willkommen

Begrüßung
Claudia Bildstein, Kommunikations- und Verhaltenstrainerin, inforouter GmbH

Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU Akademie

Ausblick auf die Themen des Web-Seminars
Claudia Bildstein, Kommunikations- und Verhaltenstrainerin, inforouter GmbH

09:05
Mitarbeitendengespräche als zentrales Führungsinstrument
  • Ihr Nutzen als Führungskraft
  • Wann reicht der kurze Austausch – und wann braucht es ein strukturiertes Gespräch? 
  • Rolle und Verantwortung der Führungskraft 
  • Was Mitarbeitende von guten Führungsgesprächen erwarten
09:35
Gut vorbereitet ins Gespräch
  • Ziel und gewünschtes Ergebnis klären 
  • Gesprächspartner und Situation richtig einschätzen 
  • Die richtige Gesprächsatmosphäre schaffen 
  • Gesprächsstruktur und roter Faden 
  • Schwierige Themen klar und wertschätzend ansprechen
10:05
Transfer in den persönlichen Führungsalltag
  • Kurze Einzelübung anhand eines eigenen Gesprächsanlasses 
  • Ein konkretes Führungsgespräch strukturiert vorbereiten 
  • Gesprächsziel, Kernbotschaften und nächsten Schritt festlegen
10:20
Pause
10:35
Schwierige Gespräche souverän führen
  • Kritik und Minderleistung klar und wertschätzend ansprechen 
  • Mit Widerstand und Rechtfertigungen umgehen 
  • Emotionale Reaktionen auffangen 
  • Wenn Gespräche zu eskalieren drohen 
  • Lösungsorientiert und verbindlich bleiben 
  • Vereinbarungen treffen und konsequent nachhalten
11:30
Führungsgespräche praktisch üben - Arbeit in Kleingruppen an typischen Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag
  • kritisches Feedback geben 
  • wiederholte Minderleistung ansprechen 
  • Erwartungen verbindlich formulieren 
  • mit einer emotionalen Reaktion umgehen 
12:20
Q&A: Sie haben offene Fragen? Hier gehen wir gemeinsam in den Austausch.
12:35
Ende des VKU-Web-Seminars

Referent*innen

Bildstein©inforouter GmbH
Claudia Bildstein
Kommunikations- und Verhaltenstrainerin
inforouter GmbH

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Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel vier Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an die bei der Anmeldung angegeben E-Mail-Adresse.

Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis vier Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig.

Fragen? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Alternativ können Sie auch unseren Support kontaktieren.

Norman Sternberg
Kundenmanager
Norman Sternberg
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Andrea Voigt
Senior Projektleiterin
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