FAQ

Wählen Sie die gewünschte Veranstaltung aus und klicken Sie auf den „Jetzt buchen“-Button. Fügen Sie die Veranstaltung in der Ihnen entsprechenden Preiskategorie dem Warenkorb hinzu. Um die Anmeldung abzuschließen, navigieren Sie zu Ihrem Warenkorb und führen den Kauf durch. Halten Sie dafür alle relevanten Rechnungsinformationen bereit. Sie können auch mehrere Veranstaltungen auf einmal buchen. Im Anschluss erhalten Sie werktags innerhalb von 72 Stunden eine Anmeldebestätigung per E-Mail von uns.

Die Anmeldebestätigung erhalten Sie werktags innerhalb von 72 Stunden per E-Mail.

Für die Anmeldung ist ein Account auf KommunalDigital nötig. Diesen können Sie unkompliziert beim Login oder im Zuge bei Ihrer ersten Anmeldung zu einer Veranstaltung anlegen. Ihnen entstehen keine Kosten oder Verbindlichkeiten durch das Anlegen eines Accounts.

Um weitere Services von KommunalDigital in Anspruch nehmen zu können, ordnen Sie sich Ihrem Unternehmen zu. Falls Ihr Unternehmen noch nicht auf KommunalDigital vertreten ist, können Sie selbst ein Unternehmensprofil anlegen. Mehr Informationen dazu erhalten Sie weiter unten.

Die unterschiedlichen Preiskategorien für die Veranstaltungen richten sich zumeist danach, ob sie einem VKU-Mitgliedsunternehmen angehören oder nicht. Bei einigen Veranstaltungen gibt es zudem besondere Konditionen, etwa wenn Sie als Beratungsunternehmen oder Produktpartner ein Abonnement für KommunalDigital abgeschlossen haben oder wenn Sie als politischer Vertreter agieren. Wir beraten Sie gern, welche Preiskategorie die für Sie passende ist. Schreiben Sie dafür bitte an anmeldung (at) vku.de.

Kommunale Unternehmen, die Mitglied im VKU e.V. sind, können bei unseren Veranstaltungen und Konferenzen zum vergünstigten Mitgliederpreis teilnehmen. Ebenso entstehenden VKU-Mitgliedsunternehmen keine Kosten für Ihr Unternehmensprofil auf KommunalDigital. Ein Unternehmensprofil ermöglicht es Ihnen, KommunalDigital in vollem Umfang zu nutzen und sich innerhalb der Branche zu vernetzen.

Die Zugangsdaten zum Eventroom werden Ihnen kurz nach der Anmeldebestätigung in einer separaten E-Mail von no-reply(at)clickmeeting.de zugesendet. Sollten Sie diese nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bitte berücksichtigen Sie außerdem unsere Informationen zu den technischen Voraussetzungen.

Für eine unkomplizierte Teilnahme am Web-Seminar stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktuelle Version der Internetbrowser Mozilla Firefox, Google Chrome oder Microsoft Edge Chromium verwenden. Bitte prüfen Sie außerdem, ob die Firewall-Einstellungen  Ihres Unternehmens den Zugriff auf unser Meeting Tool Clickmeeting erlauben. Bei interaktiven Formaten benötigen Sie zudem eine Kamera und ein Mikrofon. Bitte berücksichtigen Sie außerdem unsere weiteren Informationen zu den technischen Voraussetzungen.

Unser Web-Seminartool Clickmeeting funktioniert mit allen gängigen Webbrowsern: Mozilla Firefox, Google Chrome oder Microsoft Edge Chromium. Es funktioniert leider nicht mit dem Microsoft Internet Explorer. Bei Bedarf können Sie auch einen Systemkonfigurationstest durchführen. Bitte berücksichtigen Sie außerdem unsere weiteren Informationen zu den technischen Voraussetzungen.

Nachdem Ihre Buchung eingegangen ist und von uns geprüft wurde, erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten. Sollte eine der Mails nicht bei Ihnen ankommen, empfehlen wir zunächst den Spamfilter zu checken. Bitte beachten Sie auch, dass die Mails nicht sofort nach der Buchung ausgelöst werden, sondern erst nachdem Ihre Buchung geprüft wurde. Dies kann bis zu 72 Stunden dauern.

Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel bei Infotagen und Konferenzen 14 Tage und bei Web-Seminaren vier Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse. Eine Teilnahme ist auch möglich, wenn die Rechnung zum Zeitpunkt der Veranstaltung noch nicht beglichen wurde. Es gilt das auf der Rechnung vermerkte Zahlungsziel.

Wenn die von Ihnen gebuchte Veranstaltung bereits ausgebucht ist, informieren wir Sie zeitnah per E-Mail darüber. Sie werden dann automatisch auf die Warteliste für diese Veranstaltung gesetzt und informiert, sobald ein Platz frei wird.

Die Teilnahme ist kostenfrei auf eine*n Kolleg*in übertragbar. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über die Änderung und teilen uns den Namen der teilnehmenden Person mit.

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist vor Ablauf der Stornofrist ebenfalls kostenfrei möglich, solange noch Plätze am entsprechenden Termin frei sind. Auch in diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig per E-Mail. Sie erreichen uns über anmeldung (at) vku.de.

Bei unseren Infotagen und Konferenzen können Sie bis zu 14 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei stornieren. Unsere Web-Seminare können Sie bis zu vier Tage vor der Veranstaltung stornieren. Stornierungen müssen schriftlich übersendet werden an anmeldung (at) vku.de.

Für die Zimmerreservierung wenden Sie sich bitte direkt an das Tagungshotel. Die Kontaktdaten finden Sie auf der jeweiligen Veranstaltungsseite. Mit dem Stichwort „VKU Akademie“ steht Ihnen ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung.

Wir bitten Sie Ihr Ticket bei der Deutschen Bahn selbständig zu buchen. Hier können Sie unser Veranstaltungsticket nutzen.

Hier können Sie Ihre Registrierung starten. Achten Sie bitte darauf, Ihren passenden Unternehmenstyp auszuwählen. Nähere Informationen dazu finden Sie im FAQ. Wenn Sie Unterstützung bei der Registrierung wünschen, treten Sie gern mit uns persönlich in Kontakt.

Melden Sie sich bei KommunalDigital an. Oben auf Ihrer Startseite befindet sich eine Suchmaske, geben Sie dort bitte den Namen Ihres Unternehmens ein. Achten Sie auf die Schreibweise und Abkürzungen. Haben Sie Ihr Unternehmen gefunden, klicken Sie auf "Hier arbeite ich". Sollten Sie Ihr Unternehmen nicht finden, legen Sie bitte ein Unternehmensprofil an. Wenn Sie Unterstützung wünschen, treten Sie gern mit uns persönlich in Kontakt.

Melden Sie sich bei KommunalDigital an. Oben auf Ihrer Startseite klicken Sie bitte auf "Neues Unternehmensprofil anlegen". Beratungsunternehmen und Produktpartner müssen dafür ein Abonnement abschließen. Sie haben im Vorfeld die Möglichkeit, KommunalDigital in einem FreeTrial zu testen. Wenn Sie Unterstützung wünschen, treten Sie gern mit uns persönlich in Kontakt.

Sie finden die Optionen dazu in Ihren Profileinstellungen (persönlicher Bereich). Wählen Sie dazu den Punkt „Zahlungsverwaltung“ aus.

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie wirklich kündigen möchten? Wenden Sie sich unter info (at) kommunaldigital.de an uns – gemeinsam finden wir eine Lösung.

Schreiben Sie eine E-Mail an info (at) kommunaldigital.de mit dem Hinweis, welche Daten gelöscht werden sollen (Personen- und/oder unternehmensbezogene Daten). Sobald Ihre Daten von der Plattform gelöscht wurden, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.

Die Nutzung von KommunalDigital ist für VKU-Mitgliedsunternehmen kostenfrei. Sie benötigen einen persönlichen Account und müssen sich Ihrem Unternehmen zuordnen bzw. ein Unternehmensprofil anlegen, falls es noch nicht existiert. So steht Ihnen KommunalDigital im vollen Umfang zur Verfügung.

Wenn Sie Ihren persönlichen Account für KommunalDigital anlegen, geben Sie bitte an, dass Sie einem VKU-Mitgliedsunternehmen angehören. Diese Information wird sodann für Ihr Unternehmensprofil übernommen.

Auf dem Marktplatz können Sie eigene Produkte und Services der Kommunalwirtschaft präsentieren und in Kontakt mit Interessenten treten. Ein Angebot auf dem Marktplatz platzieren Sie, indem Sie Ihre Profileinstellungen aufrufen und dann rechts im Menü den Punkt „Angebote auf dem Marktplatz verwalten“ auswählen. Klicken Sie auf „Angebote zum Marktplatz hinzufügen“ und gestalten Sie das Angebot. Um es zu veröffentlichen, schließen Sie ein Abonnement ab. Ein Warenplatz kostet 650 Euro zzgl. der gesetzlichen MwSt. im Jahr.

Die Nutzung von KommunalDigital ist für Startups kostenfrei. Sie können sich kostenlos als Startup registrieren, wenn Ihr Unternehmen die folgenden Voraussetzungen erfüllt:

• Gründungszeitpunkt: 01.01.2018 oder jünger   
• maximal 50 Vollzeitstellen
• Produkt oder Dienstleistung in Marktreife oder Prototyp vorhanden
• skalierbares und innovatives Geschäftsmodell mit Lösung für kommunale Energie-, Wasser-, Abfallwirtschaft oder Telekommunikation. 

Für die Registrierung als Startup müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Gründungszeitpunkt: 01.01.2018 oder jünger   
• maximal 50 Vollzeitstellen
• Produkt oder Dienstleistung in Marktreife oder Prototyp vorhanden
• skalierbares und innovatives Geschäftsmodell mit Lösung für kommunale Energie-, Wasser-, Abfallwirtschaft oder Telekommunikation.

Wenn Sie Ihren persönlichen Account für KommunalDigital anlegen, geben Sie bitte an, dass Sie einem Startup angehören. Diese Information wird sodann für Ihr Unternehmensprofil übernommen.

Auf dem Marktplatz können Sie eigene Produkte und Services der Kommunalwirtschaft präsentieren und in Kontakt mit Interessenten treten. Ein Angebot auf dem Marktplatz platzieren Sie, indem Sie Ihre Profileinstellungen aufrufen und dann rechts im Menü den Punkt „Angebote auf dem Marktplatz verwalten“ auswählen. Klicken Sie auf „Angebote zum Marktplatz hinzufügen“ und gestalten Sie das Angebot. Um es zu veröffentlichen, schließen Sie ein Abonnement ab. Ein Angebotsplatz kostet 650 Euro zzgl. der gesetzlichen MwSt. im Jahr.

Die Nutzung von KommunalDigital ist für Beratungsunternehmen kostenpflichtig. Sie können sich kostenlos registrieren und die Plattform 28 Tage im Free Trail testen. Danach haben Sie nur noch eingeschränkten Zugriff auf unsere Features. Mit dem Abschluss eines Abonnements können Sie KommunalDigital im vollen Umfang nutzen. Die Nutzung der Plattform kostet 1.500 Euro zzgl. der gesetzlichen MwSt. im Jahr.

Wenn Sie Ihren persönlichen Account für KommunalDigital anlegen, geben Sie bitte an, dass Sie einem Beratungsunternehmen angehören. Diese Information wird sodann für Ihr Unternehmensprofil übernommen.

Sie können KommunalDigital 28 Tage lang im Free Trial testen. Nachdem Sie Ihr Unternehmensprofil eingerichtet haben, finden Sie die Option dazu direkt in Ihrem Dashboard und in Ihren Profileinstellungen (persönlicher Bereich).

Wenn Sie KommunalDigital als Beratungsunternehmen nutzen möchten, benötigen Sie ein Abonnement. Nachdem Sie Ihr Unternehmensprofil eingerichtet haben, finden Sie die Option dazu direkt in Ihrem Dashboard und in Ihren Profileinstellungen (persönlicher Bereich).

Die Nutzung von KommunalDigital ist für Produktpartner kostenpflichtig. Sie können sich kostenlos registrieren und die Plattform 28 Tage im Free Trail testen. Danach haben Sie nur noch eingeschränkten Zugriff auf unsere Features. Mit dem Abschluss eines Abonnements können Sie KommunalDigital im vollen Umfang nutzen. Die Nutzung der Plattform kostet 1.500 Euro zzgl. der gesetzlichen MwSt. im Jahr.

Wenn Sie Ihren persönlichen Account für KommunalDigital anlegen, geben Sie bitte an, dass Ihr Unternehmen ein Produktpartner ist. Diese Information wird sodann für Ihr Unternehmensprofil übernommen.

Sie können KommunalDigital 28 Tage lang im Free Trial testen. Nachdem Sie Ihr Unternehmensprofil eingerichtet haben, finden Sie die Option dazu direkt in Ihrem Dashboard und in Ihren Profileinstellungen (persönlicher Bereich).

Wenn Sie KommunalDigital als Beratungsunternehmen nutzen möchten, benötigen Sie ein Abonnement. Nachdem Sie Ihr Unternehmensprofil eingerichtet haben, finden Sie die Option dazu direkt in Ihrem Dashboard und in Ihren Profileinstellungen (persönlicher Bereich).

Unsere Partner*innen haben zahlreiche Möglichkeiten, sich digital oder live der Kommunalwirtschaft vorzustellen. Dazu gehören unter anderem:

• Veranstaltungskooperationen (inhaltliche Beiträge, Branding von Ausstellerflächen u.v.m.)
• Sichtbarkeit auf und über KommunalDigital (News-Beiträge, Videos, Mailings, Banner u.v.m.)
• Web-Seminare.

Sprechen Sie uns an – gemeinsam mit Ihnen schnüren wir ein individuelles Sponsoring-Paket oder setzen neue Kooperationsmöglichkeiten um.

Informieren Sie sich zu unserem Sponsoring-Angebot und nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Wenn Sie bereits eine konkrete Veranstaltung im Blick haben, klicken Sie auf der Informationsseite zur Veranstaltung auf den Hinweis “Partner werden” und erfahren Sie so mehr.

In Partner-Web-Seminaren sind unsere Partner Referent*innen und präsentieren der Kommunalwirtschaft auf diesem Weg Ihre Lösungen. Für die Teilnehmenden ist das Partner-Web-Seminar kostenfrei. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Sie haben die Möglichkeit Ihre Themen, Produkte und Lösungsansätze für die Kommunalwirtschaft in unserer Mediathek zu veröffentlichen. Wir informieren Sie gern, wie Sie einen Newsartikel veröffentlichen und/oder eine professionelle Videoaufzeichnung mit uns umsetzen können. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.