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Wie meistern Kommunen steigenden Kostendruck, höhere Serviceerwartungen, wachsende Komplexität und strengere regulatorische Anforderungen? AMCS Group gibt einen kompakten Überblick über die zentralen Herausforderungen der kommunalen Abfallwirtschaft und zeigt, wie die AMCS Platform mit automatisierten Workflows, KI-gestützten Agenten und Echtzeit-Transparenz Effizienz steigert, Kosten senkt, Servicelevels verbessert und regelkonforme Leistungen im großen Maßstab sichert.

Warum dauert die technische Umsetzung mancher Digitalisierungsprojekte Jahre und diese bleiben dennoch hinter den Erwartungen zurück, während andere innerhalb weniger Monate erfolgreich umgesetzt werden? Unser aktuelles Projekt mit Energie Wasser Bern (ewb) hat bestätigt: Nicht die Software allein entscheidet über den Erfolg, sondern vor allem die Art der Zusammenarbeit. Eine überraschend passende Erklärung dafür finden wir in unseren Bienenstöcken.Sponsored Post von DIMATER GmbH

51.000 Ablesungen, davon 31.500 per App: Die Stadtwerke Langen zeigen, wie digitale Prozesse den Messstellenbetrieb zukunftssicher aufstellen. Mit den Lösungen von pixolus steigert das Unternehmen Effizienz, Datenqualität und Kundenzufriedenheit gleichermaßen. Sponsored Post von pixolus GmbH

Verträge, technische Dokumentationen, Sitzungsprotokolle oder Kundeninformationen: Stadtwerke verfügen über enorme Mengen wertvoller Informationen. Doch oft liegen diese verteilt in unterschiedlichen Systemen und Dokumenten vor. Genau hier beginnt der Weg zu erfolgreicher Digitalisierung und KI. Sponsored Post von Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH

Sobald ein Call Center ausgelagert wird, zählt jeder Tag im Kundenservice, da die neuen Servicemitarbeitenden sofort einsatzbereit sein müssen. Die Wuppertaler Stadtwerke (WSW) haben mithilfe einer KI-basierten Wissensmanagementlösung 60 Mitarbeitende eines externen Call Centers innerhalb nur eines Monats onboarden können. Sponsored Post von Empolis Information Management GmbH

Das Webinar der it-novum GmbH zeigt, wie die Stadtwerke Krefeld mit der IoT-Plattform IoTnova Netzprozesse effizienter gestalten, den Energievertrieb digitalisieren und smarte Services für Bürger entwickeln.

Die Nominierten für den STADTWERKE AWARD 2026 brillieren mit innovativen Projekten aus den Bereichen Digitalisierung, Quartierslösungen und Erneuerbare Energien.

Steigende Anfragevolumina, knappe Servicekapazitäten und fragmentierte IT: Stadtwerke stehen im Kundenservice unter Druck. Eines unserer anonymisierten Praxisbeispiele zeigt, wie KI-gestützte sogenannte “Dunkelverarbeitung” 70–80 % der Anfragen kanalübergreifend automatisiert – und das Team spürbar entlastet. Artikel von Heuristiq AI Studio

Wie smarte Datenkommunikation in kritischen Infrastrukturen, Alarmierungs- und Notfallkommunikation sowie zuverlässige Abfall- und Stadtreinigung in Kommunen und Industriebetrieben für gesicherte Grundversorgung stehen kann, zeigt AddSecure in diesem Partner-Web-Seminar.