Kundenorientierung in der Energiewirtschaft - Ganz nah am Kunden zur Strategie von morgen

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Kundenorientierung in der Energiewirtschaft - Ganz nah am Kunden zur Strategie von morgen

Aufbruch für Stadtwerke: Unsere Partner von KommunalDigital, powercloud & Salesforce und die Stadtwerke Pfaffenhofen, sprechen über Erfahrungen bei der Integration und täglichen Nutzung von Salesforce als umfassendes CRM-Tool. In der Live-Demo anhand eines Anwendungsbeispiels wird deutlich, wie man mit Salesforce den neuen Erwartungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen gerecht wird.

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Schluss mit starren Abläufen und langwierigen IT-Projekten: Erfahren Sie, wie die providata GmbH für ihre Energieversorger ihr Forderungsmanagement modernisiert. Mit der collect.AI-Plattform, KI-gestützten Workflows und smarten Zahlungsoptionen zeigt das Projekt, wie der Einstieg über unkomplizierten Datenaustausch (ETL) gelingt und wie der Pfad zur direkten Systemintegration aussieht.

Wie setzen sich kommunale Unternehmen in einem wachsenden Wettbewerb durch, wenn nicht allein der Preis entscheidet? Der stärkste Grund, sich für einen kommunalen Anbieter zu entscheiden, ist echte regionale Relevanz: eine Nähe und Wirkung, die überregionale Wettbewerber nicht in gleicher Weise aufbauen können. Diese entsteht nicht von selbst, sondern durch das strategische Zusammenspiel von Nachhaltigkeit, Sponsoring, CSR und regionalem Engagement. Sponsored Post von Steilpass