Kundenorientierung in der Energiewirtschaft - Ganz nah am Kunden zur Strategie von morgen

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Kundenorientierung in der Energiewirtschaft - Ganz nah am Kunden zur Strategie von morgen

Aufbruch für Stadtwerke: Unsere Partner von KommunalDigital, powercloud & Salesforce und die Stadtwerke Pfaffenhofen, sprechen über Erfahrungen bei der Integration und täglichen Nutzung von Salesforce als umfassendes CRM-Tool. In der Live-Demo anhand eines Anwendungsbeispiels wird deutlich, wie man mit Salesforce den neuen Erwartungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen gerecht wird.

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Partizipative Personalplanung

In Zeiten zunehmenden Effizienzdrucks rücken Personalkosten stärker in den Fokus. Ein mittelgroßes EVU hat deshalb seinen Personalplanungsprozess neu aufgesetzt: Die Personalkostensteuerung liegt stärker beim Top-Management, die Prozessverantwortung beim Personalbereich. Gemeinsam mit BET entstand ein transparenter Ansatz für ein partizipatives Vorgehen zur Ermittlung künftiger quantitativer und qualitativer Personalbedarfe. Sponsored Post von BET Consulting GmbH

Wenn aus Planung Baustelle wird, wird es konkret: Menschen erleben Sperrungen, Lärm, Umwege und offene Fragen direkt vor ihrer Haustür. Jetzt zeigt sich, ob ein Projekt, das in der Planungsphase Vertrauen aufgebaut hat, auch im Bau verlässlich bleibt, weiterhin Orientierung gibt und die Anliegen vor Ort wirklich ernst nimmt. Sponsored Post von Kaltwasser Kommunikation GmbH