Aufbruch für Stadtwerke: Unsere Partner von KommunalDigital, powercloud & Salesforce und die Stadtwerke Pfaffenhofen, sprechen über Erfahrungen bei der Integration und täglichen Nutzung von Salesforce als umfassendes CRM-Tool. In der Live-Demo anhand eines Anwendungsbeispiels wird deutlich, wie man mit Salesforce den neuen Erwartungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen gerecht wird.
Wer im Niederspannungsnetz präventiv steuern will, muss dessen Zustand kennen. §14a EnWG macht diese Lücke sichtbar. Janitza und DIGIMONDO zeigen, wie Netzbetreiber sie schließen: mit Messtechnik in der Ortsnetzstation und einer herstellerunabhängigen Datenplattform. Sie übergibt die Werte an die Netzzustandsermittlung und per IEC 60870-5-104 an den Leitstand. Mit Erfahrungen aus laufenden Projekten und einem Ausbaupfad, der mit einer Pilotstation beginnt und ohne Bruch skaliert.
Wissen Ihre Kunden, was Stadtwerke und Energieversorger täglich für sie leisten? Und wissen Sie, wie Ihre Kunden diese Leistungen erleben? Kurze, regelmäßige Befragungen machen Erfahrungen sichtbar. So wächst das Kundenverständnis. Als Grundlage für gute Entscheidungen und gezielte Verbesserungen. Sponsored Post von moveXM GmbH
Wie kommunale Energieunternehmen mit datenbasiertem Marketing auf aktuelle Marktveränderungen und Kundenanlässe reagieren, neue Ansätze im laufenden Betrieb erproben und die gewonnenen Erkenntnisse in große Transformationsvorhaben einbringen. Ein Praxisbeispiel zeigt, wie das im Alltag aussieht.
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