Kundenorientierung in der Energiewirtschaft - Ganz nah am Kunden zur Strategie von morgen

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Kundenorientierung in der Energiewirtschaft - Ganz nah am Kunden zur Strategie von morgen

Aufbruch für Stadtwerke: Unsere Partner von KommunalDigital, powercloud & Salesforce und die Stadtwerke Pfaffenhofen, sprechen über Erfahrungen bei der Integration und täglichen Nutzung von Salesforce als umfassendes CRM-Tool. In der Live-Demo anhand eines Anwendungsbeispiels wird deutlich, wie man mit Salesforce den neuen Erwartungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen gerecht wird.

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Wenn aus Planung Baustelle wird, wird es konkret: Menschen erleben Sperrungen, Lärm, Umwege und offene Fragen direkt vor ihrer Haustür. Jetzt zeigt sich, ob ein Projekt, das in der Planungsphase Vertrauen aufgebaut hat, auch im Bau verlässlich bleibt, weiterhin Orientierung gibt und die Anliegen vor Ort wirklich ernst nimmt. Sponsored Post von Kaltwasser Kommunikation GmbH

Interne Kommunikation in der Energiewirtschaft

Was passiert, wenn wichtige Informationen eure Mitarbeitenden nicht erreichen, obwohl sie täglich im Einsatz sind? In vielen kommunalen Energieunternehmen ist genau das Realität. Zwischen Schichtbetrieb, Außendienst und Büro gehen Updates verloren. Dabei entscheidet gute Kommunikation längst über Effizienz, Sicherheit und Zufriedenheit. Sponsored Post von Haiilo GmbH

Wie lassen sich 250.000 Medienberichte über bspw. Kommunale Versorger und Stadtwerke effizient auswerten und zu aussagekräftigen Medienanalysen verdichten? Früher bedeutete das stundenlanges Lesen, Themen zuordnen und Tonalität bewerten. Heute ist dieser Anwendungsfall wie geschaffen für den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI). Sponsored Post von Landau Media GmbH & Co. KG