Der KI-Boost für den Kundenservice der Energiebranche
Die Energiebranche steht im Kundenservice vor wachsenden Herausforderungen: Hohe Anfragenvolumen, komplexe Anliegen und steigende Kundenerwartungen stellen Energieversorger vor enorme Belastungen. Gleichzeitig bietet Künstliche Intelligenz neue, smarte Möglichkeiten, Kundenanliegen effizient und qualitativ hochwertig zu bearbeiten und Kundenservice-Teams zu entlasten.
In unserem Webinar stellen wir zwei, auf die besonderen Anliegen der Energiewirtschaft ausgerichtete KI-Lösungen vor. Wir zeigen praxisnah, wie Sie Ihren telefonischen und schriftlichen Kundenservice nachhaltig verbessern und Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen können. Erleben Sie unseren Voicebot und unsere E-Mail-Automatisierung in der Live-Demo und erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice mit OneVoice und OneWAVE modernisieren.
Programm
Überblick über typische Probleme und steigende Anforderungen im täglichen Betrieb
Wie moderne KI-Technologien heute schon eingesetzt werden können
Vorstellung & Live-Demo unseres KI-gestützten Voicebots OneVoic, der telefonische Anliegen automatisiert bearbeitet
Vorstellung & Live-Demo unserer E-Mail-Lösung OneWAVE zur intelligenten Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher Anfragen
Wie Sie die Lösungen in Ihrem Unternehmen einsetzen können
Zeit für Ihre Rückfragen und Austausch mit unseren Experten
Referent*innen
Sie haben noch Fragen?
Dies ist ein kostenfreies Event. Für eine Teilnahme fügen Sie bitte über die Schaltfläche "Jetzt buchen" die Veranstaltung zu Ihrem Warenkorb hinzu. Im Bestellprozess werden Sie aufgefordert die entsprechenden Daten zu hinterlegen. Bitte wählen Sie hier unkompliziert die Zahlungsmethode „Rechnung“ aus. Eine Abbuchung findet nicht statt (kostenfreie Teilnahme). Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie Ihren Zugangslink zum digitalen „VKU-Eventroom“ via Clickmeeting. Überprüfen Sie bitte Ihren Spamfilter, sollte eine der E-Mails nicht angekommen sein.
Finden Sie hier einen Überblick über die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme.
Jetzt Teilnahme sichern
Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt. Im Preis enthalten sind digitale Tagungsunterlagen und ein kostenloses digitales Halbjahresabonnement der Zeitung für kommunale Wirtschaft (ZfK). Hierfür übergeben wir Ihre Daten an den VKU-Verlag, ein Tochterunternehmen des VKU e.V.. Der VKU Verlag behält es sich vor Sie gegen Ende des Abos via Mail über weitere Abo-Möglichkeiten zu informieren.
Wir behalten uns vor, die Veranstaltung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
