Robotergesteuerte Prozessautomatisierung in der Stadtwerkelandschaft
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Unser Angebot
Technologien auf Basis künstlicher Intelligenz sind bei Stadtwerken und kommunalen Energieversorgern ein zunehmend wichtiger Bestandteil, um Geschäftsprozesse zu automatisieren. RPA ist eine Softwaretechnologie, die Arbeitsabläufe optimiert und sich für standardisierte, sich wiederholende Prozesse in Ihrem Unternehmen eignen. Als virtueller Mitarbeiter kann die RPA-Software auf beliebige Oberflächen zugreifen, menschliche Handlungen nachahmen und einen definierten Prozess schnell und fehlerfrei ausführen.
In diesem VKU-Web-Seminar informieren wir Sie umfassend zu den Vorteilen und Einsatzmöglichkeiten von RPA in Ihrem Unternehmen. Sie lernen drei Best-Practice-Beispiele aus der Stadtwerkelandschaft kennen, die bereits erfolgreich RPA-Roboter implementiert haben. Drüber hinaus erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiter:innen erfolgreich bei der Implementierung von RPA-Softwares einbinden und zu Gestaltern von KI machen.
Ihr Mehrwert
- Sie werden grundlegend zum Thema RPA geschult und erfahren, was RPA ist und warum es ein Mehrwert für Ihr Unternehmen sein kann.
- Sie erfahren, in welchem Bereichen RPA sinnvoll sein kann und welche Prozesse mittels RPA optimiert und automatisiert werden können.
- Sie lernen Praxisbeispiele aus der Stadtwerkelandschaft kennen, die RPA-Softwares erfolgreich anwenden.
- Sie lernen, wie Sie Ihre Mitarbeiter:innen bei der Einführung von RPA-Softwares involvieren und Sie zu Gestaltern von KI machen.
Zielgruppe
Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte kommunaler Unternehmen, insbesondere aus den Bereichen der Geschäftsführung, Unternehmensentwicklung, Informationstechnik, Digitalisierung sowie Vertrieb und Personal.
Programm
Dr. Maria Rost, Bereichsleiterin Digitales VKU
Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU Akademie
Ausblick auf die Themen des Web-Seminars
Dr. Maria Rost, Bereichsleiterin Digitales, VKU
- Definition und Einsatzgebiete von RPA
- Typische Anwendungsfälle
- Fallbeispiel: Wie KI hilft, Potentiale im Kundenservice bei EVUs zu heben
- Erfolgsfaktoren für die Etablierung von Prozessautomatisierung
Björn Burow, Partner, Public & Energy Consulting, PWC
- Einsatzbereiche mit konkreter Use-Case-Betrachtung
- Qualitative und quantitative Mehrwert-Betrachtung
- Ausblick: KI/ML-Anwendung für unstrukturierte Daten
Sebastian Friedrich, Projektleiter / RPA-Manager, Stadtwerke Münster GmbH
- Mitarbeitendenkommunikation – So gelingt die Einführung von RPA-Softwares
- Der Werdegang: RPA in der Shared Service Umgebung des MVV Konzerns
- Das Projekt: MeKIDI – Menschengerechte KI-basierte Prozessdigitalisierung in der Energiewirtschaft
Maximilian Meinhardt, Leiter CX und Digitalisierungsmanagement, Soluvia Energy Services GmbH
- Das Pilotprojekt: Warum wurde RPA eingeführt und was hat es uns gebracht?
- Welchen Mehrwert bringt RPA bei uns?
- Was haben wir gelernt? Was würden wir heute anders machen?
- Ausblick: Wie geht es weiter mit RPA
Claus Wechselberg, Abteilungsleiter Informationstechnik und Digitalisierung, Stadtwerke Emden GmbH
Moderiert durch Frau Dr. Rost
Referent*innen
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Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel vier Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an die bei der Anmeldung angegeben E-Mail-Adresse.
Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis vier Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig.
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Dr. Maria Rost (© VKU/Stefanie Herbst)
Claus Wechselberg (© Claus Wechselberg, 11/2022)
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