Social-Media-Marketing-Trends in der Praxis: Vom Produkt- zum Servicemarketing im B2C- und B2B-Bereich
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Unser Angebot
Social Media ist für kommunale Unternehmen ein relevanter Marketingkanal – etwa um Produkte und Dienstleistungen sichtbar zu machen, die Arbeitgebermarke zu stärken oder neue Zielgruppen zu erreichen. Gleichzeitig verändern sich Plattformen, Formate und Tools rasant und nicht jede Entwicklung ist für die Kommunalwirtschaft gleichermaßen sinnvoll oder umsetzbar. In diesem VKU-Web-Seminar erhalten Sie eine praxisnahe Einordnung ausgewählter Social-Media-Trends und bekommen wertvolle Impulse, wie Sie Social Media gezielt für Ihr Produkt- und Servicemarketing im B2C- und B2B-Bereich einsetzen können. Unsere Expert:innen zeigen Ihnen, wie Sie professionellen Content erstellen – von selbstgedrehten Videos bis hin zu Texten, Bildern und Videos mithilfe von unterschiedlichen KI-Tools. Zusätzlich erhalten Sie im Nachgang eine hilfreiche Prompt-Liste für Ihren Arbeitsalltag.
Ihr Mehrwert
- Sie erhalten eine praxisnahe Einordnung aktueller Social-Media-Trends und lernen, welche Entwicklungen für kommunale Unternehmen relevant sind.
- Sie erfahren, wie Produkte, Services und Themen im B2C- und B2B-Umfeld wirksam erzählt werden können – von emotionaler Markenkommunikation zur wirkungsvollen Vermittlung komplexer Energiedienstleistungen.
- Sie bekommen konkretes Handwerkszeug für die Content-Erstellung – von authentischen Smartphone-Videos über Kampagnenformate bis hin zum Einsatz von KI für Text, Bild und Video.
- Sie profitieren von erprobten Best Practices aus der Kommunalwirtschaft sowie von Einblicken in Strategien, Prozesse, Learnings und messbare Ergebnisse erfolgreicher Social-Media-Maßnahmen.
- Sie nehmen direkt anwendbare KI-Prompts und Workflows für Ihren Arbeitsalltag mit und gewinnen Sicherheit im professionellen Umgang mit unterschiedlichen KI-Tools.
Zielgruppe
Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus kommunalen Unternehmen, die Social Media für Marketingzwecke einsetzen, insbesondere aus den Bereichen Kommunikation, Marketing und Vertrieb.
Programm
Begrüßung
Isabel Leo, Projektmanagerin Content, VKU Service GmbH
Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU-Akademie
Ausblick auf die Themen des Web-Seminars
Isabel Leo, Projektmanagerin Content, VKU Service GmbH
- Vorstellung Best Cases Video und Stills für Kampagnen und Social-Media
- Kundenbindung und Akquise
- Markenemotionalisierung
- Think Big in regionaler Kommunikation
Amin Nikfarza, Account Director, Wire Hamburg GmbH
- Authentizität als einer der wichtigsten Trends: So gelingt glaubwürdige Kommunikation
- Videoreihe „Wusstest du schon?“: Wie Sie Erklärungsinhalte authentisch und kreativ aufbereiten
- Praxis-Know-how und Tipps für die eigene Social Media Videoproduktion mit dem Smartphone
Natascha Gall, Mitarbeiterin Unternehmenskommunikation, Mainzer Stadtwerke AG
- Ausgangspunkt Kundenzufriedenheit: Analyse der Kundenwahrnehmung und Zielsetzung zur Steigerung der Produktbekanntheit (Wärmepumpe, Balkonkraftwerk, Wallboxen, Fernwärme)
- Emotionalisierung durch KI-generierte Figuren: Entwicklung individueller Charaktere zu jedem Produkt – Einsatz von KI-Bildern als innovativer Test in Großflächenwerbung und Social Media
- Ergebnisse und Resonanz: Deutliche Steigerung der Reichweite und Aufmerksamkeit; positive Reaktionen auf die emotionale und moderne Produktinszenierung
Patrick Schwarz, Online Marketing Manager, Stadtwerke Iserlohn GmbH
- Text, Bild und Video mit KI
- Beispiele und Prompts
- Workflows
Anne Grabs, Senior Social Media Managerin, JACKS beauty line GmbH
- LinkedIn & Co. für Geschäftskunden
- Die Content Strategie - was, wann und wie?
- Warum Social Selling?
- (Corporate) Influencer vor!
- Vertriebsmarketing auf LinkedIn
- Wie gewinnt man neue Mitarbeitende?
Alexander Malter, Geschäftsführender Gesellschafter / CEO, Alexanderplatz Hamburg GmbH
In Abstimmung
N. N.
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Natascha Gall ©Mainzer Stadtwerke AG
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