Bisher war die Zählerablesung bei der GAG ein manueller Kraftakt. Rund 100 Hausmeisterinnen und Hausmeister waren mit Stift und Papierlisten unterwegs, um die Verbräuche in den Quartieren zu erfassen. Die Folgen: mühsame händische Datenübertragungen in Hilfstabellen und das ERP-System sowie eine hohe Fehleranfälligkeit.

Schluss mit dem Zettelchaos

Seit 2025 geht die GAG neue Wege. Durch die Einführung von pixometer team wurde der gesamte Prozess zentralisiert und digitalisiert.

Sascha Dujic, Referent Zählermanagement bei der GAG, erinnert sich an die Zeit vor der Umstellung: „Wir hatten bisher nur Papier und Stift. Die Ableseergebnisse kamen als riesige Stapel an und mussten händisch in unser ERP-System übertragen werden – eine große Quelle für Fehler. Heute bündeln wir die Aufträge zentral und geben sie in einer planbaren Menge an die Hausmeisterinnen und Hausmeister weiter. So nutzen wir unsere Ressourcen deutlich effektiver.“

Transparenz und Teamwork per App

Die App dient nicht nur der reinen Datenerfassung, sondern fungiert als Wissensdatenbank vor Ort. Informationen über Zählertäusche oder spezifische Standort-Hinweise sind direkt für alle Beteiligten einsehbar. Das verbessert die Kommunikation zwischen Außendienst und Verwaltung massiv.

Sabrina Funiciello, Sachbearbeiterin Technisches Energiemanagement, betont den praktischen Mehrwert für die tägliche Arbeit: „Alle Zähler sind nun fest einem Objekt zugeordnet. Falls ein Zähler mal schwer zu finden ist oder ausgetauscht wurde, lässt sich das sofort in der App nachvollziehen. Auch Hinweise können direkt als Mitteilung für die Kolleginnen und Kollegen hinterlegt werden.“

Validierte Daten durch Belegfoto

Ein entscheidender Vorteil der pixolus-Lösung ist die optische Erfassung. Durch das automatische Belegfoto wird jeder Zählerstand dokumentiert. Diese „Single Source of Truth“ steigert die Datenqualität erheblich und vereinfacht die Stammdatenpflege. Die Exportfunktion ermöglicht zudem eine nahtlose Weiterverarbeitung der Daten ins ERP-System, was die Durchlaufzeiten massiv verkürzt.

Das Fazit des Projekts fällt durchweg positiv aus – sowohl in der Verwaltung als auch bei den Anwendern vor Ort.

Michael Hausmann, Projektleiter bei der pixolus GmbH, fasst die Zusammenarbeit zusammen: „Unsere Ansprechpartner:innen bei der GAG berichten uns von einer sehr großen Nutzerakzeptanz. Die Lösung wird als gut durchdacht und flexibel einsetzbar wahrgenommen. Es freut uns besonders, dass das Team die App uneingeschränkt weiterempfiehlt.“

Success Story: Erfolgreiches Zählermanagement bei der GAG mit pixometer team

Das exklusive Interview mit den Projektverantwortlichen der GAG Immobilien AG zeigt, wie die pixometer team-Lösung das Zählermanagement digitalisiert und Prozesse nachhaltig optimiert hat! Die Referenten aus dem Bereich "Zählermanagement", der Projektleiter und die Sachbearbeiterin "Technisches Energiemanagement" berichten praxisnah über die Einführung, Herausforderungen und Erfolge bei der digitalen Zählerstandserfassung.

Hier geht’s zum Video-Erfahrungsbericht der GAG!

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