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Digitale Transformation: Warum Stadtwerke ihre IT-Landschaft neu denken müssen

Regulatorik, Ressourcenmangel und steigende Komplexität stellen Stadtwerke vor neue Herausforderungen. Gleichzeitig stoßen gewachsene IT-Strukturen an ihre Grenzen. Die Frage ist: Wie lassen sich diese zukunftsfähig gestalten? Integrierte Plattformmodelle bieten eine konkrete Antwort: eine durchgängige, auf Stadtwerke zugeschnittene Gesamtlösung statt isolierter Einzellösungen. Sponsored Post von INTENSE AG

Das Wichtigste in Kürze

TENTAC ist eine vollständig auf SAP-Cloud-Technologie basierende SaaS-Plattform der INTENSE AG für deutsche Stadtwerke. Sie bündelt energiewirtschaftliche Kernprozesse, ERP-Funktionen und digitale Services auf einer gemeinsamen Grundlage.
Seit Januar 2025 sind die kaufmännischen Kernfunktionen von TENTAC Core bei ersten Stadtwerken produktiv, darunter Völklingen, Neunkirchen und Saarlouis. Weitere Go-Lives in diesen Häusern und bei weiteren Versorgern, u. a. WVV und FairEnergie, befinden sich aktuell in Umsetzung. Über 2 Millionen Zählpunkte sind bereits auf TENTAC kontrahiert.
Der integrierte Plattformansatz soll die komplexen IT-Landschaften von Stadtwerken vereinfachen und skalierbar weiterentwickeln. TENTAC basiert auf RISE with SAP und der SAP Business Technology Platform (BTP) und unterstützt die Integration von Daten, Prozessen und Systemen sowie digitale Services, Automatisierung und Künstliche Intelligenz.

Von der gewachsenen IT-Landschaft zur integrierten Plattform

In vielen Stadtwerken sind IT-Landschaften über Jahre hinweg schrittweise gewachsen. Für neue Anforderungen kamen zusätzliche Anwendungen hinzu, Systeme wurden über Schnittstellen verbunden und einzelne Prozesse optimiert. Dieser Ansatz hat lange funktioniert, führt heute jedoch häufig zu komplexen Strukturen mit hohem Betriebs-, Integrations- und Pflegeaufwand.

Gleichzeitig entstehen neue Anforderungen heute vor allem an den Schnittstellen zwischen Daten, Prozessen und Systemen: Digitale Kundenservices, Automatisierung, regulatorische Veränderungen oder der Einsatz Künstlicher Intelligenz erfordern konsistente Daten, durchgängige Prozesse und hohe Integrationsfähigkeit. Integrierte Plattformmodelle setzen hier an. Sie führen energiewirtschaftliche Kernprozesse, ERP-Funktionen und digitale Services auf einer gemeinsamen technologischen Grundlage zusammen. Ziel ist es, Komplexität zu reduzieren, Prozesse zu standardisieren und eine belastbare Basis für zukünftige Entwicklungen zu schaffen.

Eine moderne Plattform muss dabei mehr leisten als die Abbildung einzelner Prozesse. Entscheidend sind die Integration von ERP und Energiewirtschaft auf gemeinsamer Daten- und Prozessbasis, standardisierte Templates und Best-Practice-Prozesse, offene Integrationsmöglichkeiten für Partnerlösungen und digitale Services, eine skalierbare Cloud-Infrastruktur sowie die Fähigkeit, neue Technologien wie Automatisierung und Künstliche Intelligenz einzubinden.

TENTAC: Ein integrierter Plattformansatz für Stadtwerke

Eine konkrete Antwort auf diese Anforderungen bietet TENTAC, die erste vollständig auf SAP-Cloud-Technologie basierende SaaS-Plattform der INTENSE AG für deutsche Stadtwerke. TENTAC vereint energiewirtschaftliche Kernprozesse, ERP-Funktionen und digitale Services auf einer gemeinsamen technologischen Grundlage. Durch die zentrale Nutzung von SAP for Utilities und die Umsetzung der RISE with SAP-Strategie ist die Plattform auf die Anforderungen kommunaler Energieversorger ausgerichtet.

TENTAC deckt alle energiewirtschaftlichen Kernprozesse in Finanzwesen, Logistik, Projektierung und Betriebsführung ebenso ab wie Billing-, Energiedaten- und Kundenmanagementprozesse für die Marktrollen Netzbetreiber, Messstellenbetreiber und Lieferanten. Ergänzend stehen Unterstützungssysteme wie Outputmanagement und Archivierung sowie verschiedenste Mehrwertlösungen für digitale Services entlang der Customer Journey zur Verfügung. Die SAP Business Technology Platform (BTP) unterstützt dabei zentrale Integration, Datenverfügbarkeit und Prozessorchestrierung.

Damit geht der Ansatz über die Einführung eines klassischen ERP-Systems hinaus: Prozesse, Marktrollen und Services werden innerhalb einer konsistenten Architektur zusammengeführt. Standardisierte Templates und Best-Practice-Prozesse schaffen dabei die Grundlage für eine wartbare und skalierbare Systemlandschaft, während offene Integrationsmöglichkeiten Raum für neue Anforderungen und Services lassen.

_{© INTENSE AG}

TENTAC überzeugt in der Praxis: Immer mehr Stadtwerke entscheiden sich für die Plattform von INTENSE

Seit Januar 2025 sind die kaufmännischen Kernfunktionen von TENTAC Core bei den ersten Stadtwerken (Völklingen, Saarlouis, KEW Neunkirchen) produktiv. Weitere Energieversorgungsunternehmen – darunter die Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH (WVV) und die Reutlinger FairEnergie – setzen auf TENTAC als Komplettlösung für ihre energiewirtschaftlichen Prozesse und arbeiten aktuell zusammen mit INTENSE an der Umsetzung ihrer Transformationsprojekte.

Zahlreiche weitere Versorger prüfen derzeit den Umstieg – ein deutliches Signal, dass TENTAC die Anforderungen deutscher Stadtwerke aktuell wie künftig erfüllt. Dass schon heute über 2 Millionen Zählpunkte auf TENTAC kontrahiert sind, zeigt das Vertrauen in die Lösung und bestätigt den branchenspezifischen Ansatz von INTENSE: Energiewirtschaftliche Abrechnung kann einfacher, digitaler und kundenfreundlicher sein.

„Die zentrale Frage für Stadtwerke lautet heute nicht mehr, welche Einzellösung als Nächstes eingeführt wird. Entscheidend ist vielmehr, wie eine IT-Landschaft entsteht, die auch in fünf oder zehn Jahren noch beherrschbar bleibt. Plattformmodelle bieten hierfür aus unserer Sicht den nachhaltigsten Ansatz." – Michael Heinze, Vorstand der INTENSE AG.

Warum sich der Plattformansatz für Stadtwerke lohnt

Der Nutzen einer integrierten Plattform liegt nicht allein in der Bündelung von Funktionen. Standardisierte Prozesse schaffen Stabilität und Wartbarkeit, während modulare Erweiterungsmöglichkeiten eine flexible Weiterentwicklung unterstützen. Zentral bereitgestellter Betrieb, Integration, Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung können Skaleneffekte ermöglichen, Betriebs- und Pflegeaufwände reduzieren und IT-Kosten langfristig besser steuerbar machen.

Gerade angesichts begrenzter personeller Ressourcen ist das relevant: Der Betrieb komplexer Individuallandschaften bindet Kapazitäten, die für Innovationen und kundennahe Projekte fehlen. Eine integrierte Plattform kann IT- und Fachbereiche entlasten und Freiräume für strategische Aufgaben, digitale Services und kundenzentrierte Lösungen schaffen.

Eine Grundlage für die digitale Zukunft

Die Anforderungen an Stadtwerke werden weiter steigen. Neue regulatorische Vorgaben, digitale Geschäftsmodelle und steigende Kundenerwartungen erfordern eine hohe Anpassungsfähigkeit. Gleichzeitig entstehen technologische Innovationen zunehmend in Cloud-Ökosystemen. Plattformmodelle schaffen eine wichtige Grundlage, um neue Technologien wirtschaftlich in bestehende Prozesse zu integrieren und Ressourcen gezielter einzusetzen.

TENTAC basiert vollständig auf RISE with SAP und wird auf der Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) betrieben. Gemeinsam mit Partnern aus dem TENTAC-Ökosystem entwickelt INTENSE die Plattform kontinuierlich weiter. So entsteht eine cloudbasierte IT-Landschaft, die Stadtwerke bei ihrer digitalen Transformation unterstützt und offen bleibt für Automatisierung, KI und neue Geschäftsmodelle.

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