Digitales Prozessmanagement
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Unser Angebot
Digitalisierung soll Abläufe vereinfachen. In der Praxis entstehen jedoch häufig neue Komplexität, zusätzliche Abstimmungen und wachsende Schnittstellen. Dieses VKU-Web-Seminar zeigt, wie Prozesse so digitalisiert werden, dass sie im Arbeitsalltag tatsächlich entlasten und strukturelle Verbesserungen ermöglichen. Sie lernen praxisbewährte Methoden kennen, mit denen Sie Prozesse analysieren, Ineffizienzen sichtbar machen und digitale Lösungen zielgerichtet einführen können. Anhand mehrerer Praxisbeispiele erfahren Sie außerdem, wie andere kommunale Unternehmen ihre Digitalisierungsprojekte geplant, umgesetzt und weiterentwickelt haben – inklusive Herausforderungen, Grenzen und Learnings.
Im Austausch mit unseren Expert:innen reflektieren Sie Ihre eigene Ausgangssituation und entwickeln konkrete Ansatzpunkte für Ihren nächsten Umsetzungsschritt.
Ihr Mehrwert
- Sie lernen praxiserprobte Methoden kennen, mit denen Sie Prozesse strukturiert analysieren und digital weiterentwickeln können.
- Sie erhalten konkrete Einblicke in kommunale Digitalisierungsprojekte – von der Planung bis zu den Lessons Learned.
- Sie erkennen typische Stolpersteine in der Prozessdigitalisierung und erfahren, wie andere Unternehmen damit umgehen.
- Sie gewinnen Klarheit, wo Ihr eigenes Unternehmen aktuell steht und welche nächsten Schritte realistisch sind.
- Sie nehmen direkt umsetzbare Impulse für Ihre Prozessarbeit mit.
Zielgruppe
Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte kommunaler Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse digitalisieren wollen. Angesprochen sind insbesondere Mitarbeitende aus den Bereichen Prozessmanagement, Organisation, Qualitätsmanagement, Unternehmenssteuerung und -entwicklung, die konkrete Digitalisierungsprojekte vorbereiten, begleiten oder umsetzen und nach praxiserprobten Methoden suchen.
PROGRAMM
Begrüßung
Thomas Bachmann, Projektleiter für Unternehmensentwicklung und Digitalisierung, Stadtwerke Velbert GmbH
Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU-Akademie
Ausblick auf die Themen des VKU-Web-Seminars
Thomas Bachmann, Projektleiter für Unternehmensentwicklung und Digitalisierung, Stadtwerke Velbert GmbH
- Live-Umfrage zur gemeinsamen Standortbestimmung: Wo stehen Sie und was bremst Sie aktuell im Unternehmen aus? (anonyme Teilnahme möglich)
- Impuls: Strukturelle Herausforderungen kommunaler Unternehmen
- Demografie & Digitalisierung gehören zusammen.
- Was die Praxis wirklich braucht.
- Warum kommunale Unternehmen mehr können, als man denkt.
Thomas Bachmann, Projektleiter für Unternehmensentwicklung und Digitalisierung, Stadtwerke Velbert GmbH
- Identifikation der zu digitalisierenden Prozessen
- Einbindung der Beschäftigten
- Reagieren auf interne Widerstände
- Eckpunkte erfolgreicher Projektplanung
- Erfolgsfaktoren der Transformation
- Prozesskennzahlen und -indikatoren
- Praxisbeispiele aus dem Verbundvorhaben Digitalisierung in der Kommunalwirtschaft
Anika Klug-Winter, Beraterin & Betriebswirtin, uve GmbH für Managementberatung
- Ausgangslage 2023: Viele Zettel, Ordner, Stakeholder – und zu wenig Überblick
- Aufwand im bisherigen Verfahren am Beispiel des Standrohrmanagements
- Entwicklung einer digitalen Prozesslösung
- Rechtliche und vertragliche Herausforderungen
- KI-Assistenz im Einsatz
- Erfolge, Vorteile, Learnings und unsere weiteren Perspektiven
Sascha Clegg, Buchhaltung und Projektarbeiten, Wasserwerke Paderborn GmbH
- Warum Standartsoftware oft angepasst wird
- Entscheidung gegen Individualisierung
- Interne Prozesse konsequent am Systemdesign ausrichten
- Umsetzung im Projektalltag
- Effekte für Betrieb, Datenqualität und Regulierung
Thomas Bachmann, Projektleiter für Unternehmensentwicklung und Digitalisierung, Stadtwerke Velbert GmbH
- Strategische Herangehensweise an dieses KI-Projekt
- Grundlagen und Hürden von KI im Stadtwerke- / Unternehmenskontext
- Wo KI im Prozessmanagement Stand heute in der Breite eines Stadtwerks wirklich hilft
- Von der Idee zur Praxislösung: Entwicklung einer KI-Anwendung
- Ausblick – Wo geht die zukünftige KI-Reise hin
Markus Heyn, Leiter Projektmanagement digital, Stadtwerke Konstanz GmbH
Referent*innen
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Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis vier Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig.
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- Sascha Clegg © Wasserwerke Paderborn GmbH/Stadtwerke Paderborn GmbH
- Anika Klug-Winter © uve GmbH