18. - 19.04.2023

Sekretariat & Assistenz in der Wasserwirtschaft

Praxiswissen und Anti-Stress-Techniken für die optimale Chefentlastung
 © Erda Estremera - unsplash

 © Erda Estremera - unsplash

Alternativer Live-Termin: 11. Juli 2023, Frankfurt am Main

Unser Angebot

Um die Schlüsselaufgabe als Mitarbeiter:in im Bereich Sekretariat und Assistenz optimal zu erfüllen, spielt neben ausgeprägtem Organisationstalent und Kommunikationsstärke auch die fachliche Kompetenz eine entscheidende Rolle. Dieses VKU-Web-Seminar vermittelt Ihnen die grundlegenden Fachbegriffe und Zusammenhänge der Wasserwirtschaft auf verständliche Weise. Ein abschließender Part zu praxisnahen Arbeitstechniken hilft Ihnen, Ihr Aufgabengebiet künftig noch wirkungsvoller auszufüllen und Ihre Vorgesetzten dadurch stärker zu entlasten.

Ihr Mehrwert

  • Besseres Verständnis für die Zusammenhänge in der Wasserwirtschaft
  • Wirkungsvollere Unterstützung der Vorgesetzten
  • Qualifizierung als kompetente Ansprechperson und Schnittstelle im Tagesgeschäft
  • Leichtere Organisation des hektischen Büroalltags

Zielgruppe

Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus dem Bereich Sekretariat und Assistenz von Vorstand und Geschäftsführung, Bereichs-, Abteilungs-, Gruppen- und Teamleitung in kommunalen Wasserver- und -entsorgungsunternehmen.

 

PROGRAMM – TEIL 1 - 18. April 2023

09:00
Herzlich willkommen

Begrüßung
Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU Akademie

Ausblick auf die Themen des Web-Seminars
Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU 

09:10
Wasserwirtschaftliche Rahmenbedingungen
  • Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung: Spiegel unserer Gesellschaft
  • Der Wasserkreislauf: Warum wir sorgsam mit unseren Ressourcen umgehen müssen

Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

09:30
Politisch-rechtlicher und ökonomischer Rahmen
  • Verantwortung: Wie und wo sind Trinkwasser und Abwasser gesetzlich erfasst?
  • Entgelte: Warum kosten Trinkwasser und Abwasser unterschiedlich viel?
  • Qualität: Ist Trinkwasser überall gleich?

Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

10:15
Pause
10:30
Aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen in Zeiten des Klimawandels
  • Was bewirken Hitze, Dürre und Starkregen?
  • Qualität: Wie schützen wir unsere Ressourcen?
  • Digitalisierung: Wo liegen Vorteile, wo Risiken?
  • Exkurs: Kläranlage – das Kraftwerk von heute und morgen

Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

11:15
Stadtentwässerung in der Praxis
  • Abwasser und Entwässerung
  • Starkregenvorsorge, Hochwasser und Überflutungsschutz
  • Beispiele aus der Praxis

Ingo Schwerdorf, Abteilungsleiter Wasserwirtschaftliche Planungen, Stadtentwässerungsbetriebe Köln, AöR

12:00
Q&A: Sie haben offene Fragen? Hier gehen wir gemeinsam in den Austausch.
12:15
Ende des VKU-Web-Seminars, Teil 1

PROGRAMM – TEIL 2 - 19. April 2023

09:00
Herzlich willkommen

Begrüßung und Ausblick auf die Themen des Tages
Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

09:05
Rechtliche Grundlagen: Gebühren, Preise und Abgaben – ein komplexes Thema einfach erklärt
  • Wofür zahlt der Kunde?
  • Privatrechtliche und öffentlich-rechtliche Ausgestaltung
  • Öffentliche Abgaben: Gebühren, Beiträge und Kostenersatz
  • Private Entgelte und Preise

Frank Licht, Partner Counsel, Becker Büttner Held

 

09:50
Wie reagiere ich auf Anfragen, Beschwerden & Co.?
  • Warum Kosten steigen und Argumente für den Preisanstieg
  • Kritische Fragen kompetent beantworten
  • Schlagfertig reagieren: Tipps & Tricks für die Praxis

N.N.

10:30
Pause
10:45
Special: Anti-Stress-Techniken für den hektischen Büroalltag
  • Was sind Ihre inneren Stressoren?
  • Welche Glaubenssätze lösen Stress in Ihnen aus?
  • Werte und Haltungen, die stressresistent machen
  • Souveränes und lösungsorientiertes Verhalten, wenn Ihre Vorgesetzten im Stress sind
  • Effizientes Selbst- und Zeitmanagement: Optimal abstimmen und richtig priorisieren

Tanja Bögner, Expertin für Office Management, Vorstandsassistentin, Personal & Business Coach

12:15
Q&A: Sie haben offene Fragen? Hier gehen wir gemeinsam in den Austausch.
12:30
Ende des VKU-Web-Seminars

Referent*innen

Dirk Seifert
Fachgebietsleiter Umweltpolitik
Verband kommunaler Unternehmen e.V.
Ingo Schwerdorf
Abteilungsleiter Wasserwirtschaftliche Planungen
Stadtentwässerungsbetriebe Köln, AöR
Frank Licht
Partner Counsel
bbh - Becker Büttner Held
Tanja Bögner
Expertin für Office Management, Vorstandsassistentin, Personal & Business Coach

Sie haben noch Fragen?

Nach der Buchung

Nach erfolgreicher Buchung senden wir Ihnen zwei E-Mails zu: eine verbindliche Anmeldebestätigung und eine E-Mail mit Ihren Zugangslink zum digitalen „VKU-Eventroom“ via Clickmeeting. Überprüfen Sie bitte Ihren Spamfilter, sollte eine der E-Mails nicht angekommen sein.

Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel vier Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an die bei der Anmeldung angegeben E-Mail-Adresse.

Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis vier Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig.

Fragen? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Alternativ können Sie auch unseren Support kontaktieren.

Norman Sternberg
Kundenmanager
So geht's online

Finden Sie hier einen Überblick über die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme.

Julia Duscheck
Projektleiterin VKU Akademie

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900,00 €
Für VKU-Mitgliedsunternehmen
780,00 €
Für weitere Personen aus VKU-Mitgliedsunternehmen
980,00 €
Für Nicht-Mitgliedsunternehmen

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt. Im Preis enthalten sind digitale Tagungsunterlagen und ein kostenloses digitales Halbjahresabonnement der Zeitung für kommunale Wirtschaft (ZfK). Hierfür übergeben wir Ihre Daten an den VKU-Verlag, ein Tochterunternehmen des VKU e.V. . Der VKU Verlag behält es sich vor Sie gegen Ende des Abos via Mail über weitere Abo-Möglichkeiten zu informieren.

Wir behalten uns vor, die Veranstaltung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Dirk Seifert (© VKU/Erdmann),
Ingo Schwerdorf (© StEB Köln),
Tanja Bögner (© Tanja Bögner),
Frank Licht (© Becker Büttner Held PartGmbB)