Stadtwerke bieten umfassende Services und müssen dabei umweltfreundlich, flexibel und kostenorientiert sein. Eine zielgerichtete Digitalisierung von Prozessen und Services hilft, Kunden zu begeistern und effizient zu sein. Im Partner-Web-Seminar zeigt NTT DATA digitale Herausforderungen und praktische Beispiele zum Thema Kundenorientierung.
Fachkräftemangel, hohe Belastung und konstanter Wandel erhöhen den psychischen Druck in der Kommunalwirtschaft. Risiken bleiben dabei lange unsichtbar. Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und systematisches Feedback helfen, früh gegenzusteuern und gesunde, resiliente Organisationen aufzubauen. Sponsored Post von Effectory Deutschland GmbH
In Zeiten zunehmenden Effizienzdrucks rücken Personalkosten stärker in den Fokus. Ein mittelgroßes EVU hat deshalb seinen Personalplanungsprozess neu aufgesetzt: Die Personalkostensteuerung liegt stärker beim Top-Management, die Prozessverantwortung beim Personalbereich. Gemeinsam mit BET entstand ein transparenter Ansatz für ein partizipatives Vorgehen zur Ermittlung künftiger quantitativer und qualitativer Personalbedarfe. Sponsored Post von BET Consulting GmbH
Wenn aus Planung Baustelle wird, wird es konkret: Menschen erleben Sperrungen, Lärm, Umwege und offene Fragen direkt vor ihrer Haustür. Jetzt zeigt sich, ob ein Projekt, das in der Planungsphase Vertrauen aufgebaut hat, auch im Bau verlässlich bleibt, weiterhin Orientierung gibt und die Anliegen vor Ort wirklich ernst nimmt. Sponsored Post von Kaltwasser Kommunikation GmbH
