KI-Lösung OneVoice: Praxisbericht der E.ON One GmbH und EWR AG

Zurück

KI-Lösung OneVoice: Praxisbericht der E.ON One GmbH und EWR AG

Mit der Energiewende stehen Kundenservice und Contact Center von Energieversorgern vor immer komplexeren Anfragen und steigenden Anforderungen. Dies führt oft zu längeren Wartezeiten und einer hohen Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden. E.ON One stellt die innovative KI-Lösung OneVoice vor, die auf der bewährten Parloa-Plattform basiert und speziell für die Automatisierung der Kundenkommunikation in der Energiebranche entwickelt wurde.

Erfahren Sie, wie OneVoice alle Servicekanäle integriert, den Kundenservice optimiert und die Effizienz steigert. Im Deep Dive werden praxisnahe Anwendungsfälle beleuchtet und gemeinsam mit EWR besprochen, wie die Voicebot-Lösung erfolgreich integriert wurde und welche Erfahrungen in der Praxis gesammelt wurden.

 

Sie möchten mehr erfahren und sich austauschen? Nehmen Sie gerne Kontakt auf!

Lena Müller-Kempe
Senior Sales Manager
E-Mail Kontakt
Nina Schmierer
Technical Conversational Experience Expert
nina.schmierer@eon.com
Valerian Vogel
Leiter Digital Marketing
vogel.valerian@ewr.de

LinkedIn
Vernetzen Sie sich mit Lena Müller-Kempe
Vernetzen Sie sich mit Nina Schmierer
Vernetzen Sie sich mit Valerian Vogel

Profil auf KommunalDigital
E.ON One GmbH

Website
one.eon.com/de

Noch mehr? Folgen Sie uns in den sozialen Netzwerken!

Jetzt Newsletter abonnieren! Bleiben Sie stets informiert

Teaserbild Mediathek © VKU Service GmbH
Thumbnail Video © VKU Service GmbH

EnergieEnergiedienstleistungKünstliche IntelligenzInternet of Things
Zurück

Das könnte Sie auch interessieren

Kundenservice als Wachstumsmotor für Stadtwerke

In der Versorgungswirtschaft steht der Kundenservice vor einem Paradigmenwechsel. Für Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen (EVU) geht es längst nicht mehr nur darum, Probleme zu lösen – der Kundenservice wird zunehmend zu einem strategischen Wachstumstreiber. Sponsored Post von Lime Technologies Germany GmbH

Zum Artikel

DIMATERS neuester Streich: KI-geladenes B2B CRM-System revolutioniert Kundenbeziehungen in der Energiewirtschaft

In einer Zeit, in der der Energiemarkt einem immensen Wandel unterliegt, präsentiert die DIMATER GmbH, bedeutender Anbieter von Softwarelösungen für die Energiebranche, auf der E-world im Februar 2025 eine Innovation – DIMATER PowerCRM, die richtungsweisende Erweiterung der DIMATER EnergyCLOUD. Das DIMATER PowerCRM verspricht, das Kundenbeziehungsmanagement in der Energiewirtschaft neu zu definieren und die Digitalisierung und Automatisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen auf ein neues Niveau zu heben. Sponsored Post von DIMATER GmbH

Zum Artikel
VKU_Beitrag_KeyVisual.jpg

Die Zukunft im Blick: GREENTECH FESTIVAL als Impulsgeber für den grünen Wandel

Das GREENTECH FESTIVAL, bekannt für nachhaltige Innovationen und grüne Technologien, ist eine globale Plattform für Transformation und Dekarbonisierung. Jährlich treffen sich in Berlin Vordenker:innen, Entscheider:innen, Unternehmen und Politiker:innen, um Lösungen für zentrale Herausforderungen zu präsentieren und den globalen grünen Wandel aktiv voranzutreiben. Sponsored Post von GREENTECH SHOW GmbH

Zum Artikel

Interessiert?

Registrieren Sie sich jetzt oder kontaktieren Sie uns.

Jetzt registrieren
Kontakt