3 Praxisbeispiele: So unterschiedlich kann digitale Gebührenkalkulation funktionieren
Vom Vollservice bis zur eigenständigen Kalkulationserstellung: Drei Praxisbeispiele zeigen, wie kommunale Unternehmen den Gebühren- & Entgeltkalkulator passend zu ihren Aufgaben und personellen Ressourcen einsetzen. Sponsored Post von PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Gebühren- und Entgeltkalkulationen sind komplex. Die Lösung dafür muss es nicht sein. Das Bildzeichen des Gebühren- & Entgeltkalkulators (GEk) ist vom Abakus abgeleitet, einem Rechengerät, das sich über Jahrhunderte bewährt hat und bringt diesen Anspruch damit auf den Punkt: Mit dem richtigen Werkzeug werden auch anspruchsvolle Berechnungen anschaulich und beherrschbar. Die meisten kennen den Abakus noch als Spielzeug aus der Kindheit oder Lernhilfe aus der Schule. Tatsächlich ließen sich damit auch komplexe Berechnungen durchführen. Mit dem GEk erhalten Kunden mehr als eine digitale Lösung: Sie nutzen das darin verankerte Know-how aus der langjährigen Kalkulationspraxis der PwC, um komplexe Kalkulationsmodelle strukturiert, nachvollziehbar und effizient abzubilden.
Ein Kalkulationsmodell, unterschiedliche Servicegrade
Der GEk schafft eine gemeinsame, strukturierte Grundlage für Gebühren- und Entgeltkalkulationen. Wie die Lösung im Arbeitsalltag eingesetzt wird, richtet sich jedoch nach den individuellen Anforderungen: Die Kalkulation kann vollständig durch PwC erstellt, schrittweise gemeinsam bearbeitet oder nach der Einführung eigenständig fortgeführt werden. Damit verbindet der GEk ein verlässliches Kalkulationsmodell mit einem Unterstützungsgrad, der sich an Fachwissen, Zeitplan und verfügbaren personellen Ressourcen orientiert. Das Spektrum reicht von der vollständigen Kalkulationserstellung im Vollservice bis zur eigenständigen Nutzung im Selfservice.
Drei unterschiedliche Servicegrade
Flexible Servicemodelle ermöglichen unterschiedliche Einstiege und Entwicklungswege.
Drei Praxisbeispiele
Stadtwerke Nortorf AöR: Abwassergebührenkalkulation im Vollservice
Bei den Stadtwerken Nortorf AöR wurde das bestehende Excel-Modell im Jahr 2022 in den GEk übertragen. Die Abwassergebührenkalkulation wird seitdem im Vollservice erstellt. Dieses Modell eignet sich insbesondere dann, wenn die eigene Organisation zuverlässig entlastet werden soll und zugleich eine fachliche Begleitung für Fragen aus Rechnungswesen und Gebührenrecht gewünscht ist.
Ein zentraler Vorteil liegt in der kurzfristigen und verlässlichen Bearbeitung. Daten, Annahmen und Berechnungslogiken werden in einem strukturierten Modell fortgeführt. Dadurch kann die Kalkulation effizient aktualisiert werden, ohne dass jedes Jahr erneut ein individuelles Excel-Modell aufgebaut und umfassend qualitätsgesichert werden muss.
„Unsere Abwassergebührenkalkulation wird im GEk im Vollservice erstellt. Wir schätzen besonders, dass die Bearbeitung jedes Jahr schnell und auch kurzfristig erfolgen kann. Gleichzeitig erhalten wir eine umfassende Beratung zu Fragen des Rechnungswesens und des Gebührenrechts. Für uns bedeutet das vor allem Entlastung und Planungssicherheit.“
Gabriele Bahr, Leitung Kaufmännischer Service, Stadtwerke Nortorf AöR
Abfallwirtschaftsbetrieb Unstrut-Hainich-Kreis: vom Vollservice zum Selfservice
Der Abfallwirtschaftsbetrieb Unstrut-Hainich-Kreis hat mit dem GEk zunächst Nach- und Vorkalkulationen im Vollservice erstellt. Mit der Nachkalkulation 2025 und der Vorkalkulation 2027 erfolgte erstmals der Übergang in den Teilservice. Die schrittweise Einarbeitung zeigt, wie fachliches Wissen aufgebaut und dauerhaft in der eigenen Organisation verankert werden kann.
Gleichzeitig bleibt der Zugang zu technischer und gebührenrechtlicher Beratung erhalten. So entsteht ein Modell, das Eigenständigkeit ermöglicht, ohne bei komplexen Fragestellungen auf fachliche Unterstützung verzichten zu müssen.
„Mit der Nachkalkulation 2025 und der Vorkalkulation 2027 haben wir unsere Abfallgebührenkalkulation erstmals überwiegend selbst mit dem GEk erstellt. Wir konnten uns gut in die Anwendung einarbeiten, da wir bei allen technischen und gebührenrechtlichen Fragen schnell und kompetent unterstützt wurden. Die Möglichkeit, abhängig von unseren personellen Ressourcen flexibel den Grad der Unterstützung zu wählen, gibt uns zusätzliche Sicherheit.“
Annett Mülverstedt, Werkleiterin, Abfallwirtschaftsbetrieb Unstrut-Hainich-Kreis
Die Bremer Stadtreinigung AöR: Abfallgebührenkalkulation konsequent digitalisieren
Die Bremer Stadtreinigung AöR erstellt ihre Abfallgebührenkalkulationen bereits seit längerer Zeit mit dem GEk und nutzt die Lösung mittlerweile auch eigenständig. Im Mittelpunkt steht dabei der Anspruch, wiederkehrende Arbeitsschritte möglichst umfassend zu digitalisieren und Automatisierungspotenziale konsequent zu nutzen.
Ein strukturiertes Kalkulationsmodell schafft hierfür die Grundlage: Daten können konsistent verarbeitet, Kalkulationsschritte nachvollziehbar dokumentiert und wiederkehrende Abläufe standardisiert werden. Mitarbeitende gewinnen dadurch mehr Raum für Analyse, Plausibilisierung und die fachliche Bewertung der Ergebnisse.
„Wir erstellen unsere Abfallgebührenkalkulationen bereits seit längerer Zeit mit dem GEk und arbeiten mittlerweile auch eigenständig mit der Lösung. Für uns ist besonders wichtig, unsere Verwaltungsprozesse zu digitalisieren und damit effizienter zu gestalten und stetig zu verbessern. Die Automatisierungsmöglichkeiten mit dem GEk passen dabei hervorragend zu unserer Innovationsstrategie und dabei manuelle Tätigkeiten weiter zu reduzieren.“
Herr Thürnau, Leiter Controlling, Die Bremer Stadtreinigung AöR
Erfahrung, die bleibt. Unterstützung, die passt.
Mit dem GEk nutzen kommunale Unternehmen die langjährige Kalkulationserfahrung der PwC auf ihre Weise: Die einen setzen auf Entlastung im Vollservice, die anderen bauen eigenes Know-how auf und kalkulieren selbst. Dabei bleibt die Arbeitsteilung offen für veränderte Anforderungen und personelle Ressourcen. Wie viel Unterstützung gebraucht wird, kann sich ändern. Die fachliche Grundlage im GEk bleibt.
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