Robotergesteuerte und intelligente Prozessautomatisierung (RPA / IPA) in Stadtwerken und kommunalen EVU
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Unser Angebot
Die Automatisierung von Geschäftsprozessen gewinnt in Stadtwerken und kommunalen Energieversorgungsunternehmen zunehmend an Bedeutung. Sie ist ein wirksamer Hebel, um Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und Mitarbeitende von repetitiven Aufgaben zu entlasten. Gleichzeitig stehen viele Unternehmen vor ähnlichen Fragen: Wo beginnen wir sinnvoll, welche Technologien eignen sich für welchen Prozess und wie behalten wir angesichts neuer KI-Möglichkeiten den Überblick?
Dieses VKU-Web-Seminar bietet Ihnen einen praxisnahen Einstieg in robotergesteuerte und intelligente Prozessautomatisierung (RPA / IPA) und zeigt zugleich, wie KI-gestützte Verfahren wie die intelligente Dokumentenverarbeitung bereits heute konkrete Mehrwerte schaffen. Die Kombination aus kompakten Grundlagen, einem interaktiven Mini-Workshop zur Analyse eines Beispielprozesses und Best-Practice-Beispielen aus der Kommunalwirtschaft machen das VKU-Web-Seminar gleichermaßen wertvoll für Einsteiger:innen wie für Teilnehmende mit ersten Projekterfahrungen. Ergänzend erhalten Sie Hinweise für die Einbindung von Mitarbeitenden und zu Erfolgsfaktoren wie Datenqualität und Monitoring, die für die erfolgreiche Umsetzung von Automatisierungslösungen entscheidend sind.
Ihr Mehrwert
- Sie erhalten einen verständlichen Überblick über aktuelle Entwicklungen in der Prozessautomatisierung.
- Sie lernen, wie Sie RPA- und KI-Anwendungsfälle systematisch identifizieren und bewerten.
- Mini-Workshop mit echtem Anwendungsfall: Gemeinsam bewerten wir einen Beispielprozess und prüfen Schritt für Schritt, wie automatisierbar er ist, welche Technologie sich eignet und welchen Nutzen Sie realistisch erwarten können.
- Sie sehen anhand realer Stadtwerke-Beispiele, welche Lösungen heute schon erfolgreich im Einsatz sind.
- Sie gehen mit einem klaren Fahrplan für erste oder nächste Automatisierungsschritte zurück in Ihr Unternehmen.
Zielgruppe
Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte von Stadtwerken und kommunalen EVU, die operative Automatisierungsprojekte anstoßen oder steuern, insbesondere aus den Bereichen Prozessmanagement, Digitalisierung und IT. Ebenso angesprochen sind interessierte Mitglieder der Geschäftsführung, die strategische Entscheidungen zu Automatisierung und KI treffen.
Programm
Begrüßung
Niklas Jansen, Sales Consultant, cronos automation GmbH
Technische Einführung in das VKU-Web-Seminar-Tool
VKU Akademie
Ausblick auf die Themen des VKU-Web-Seminars
Niklas Jansen, Sales Consultant, cronos automation GmbH
- Grundlagen, Anwendungsfelder und Vorteile von RPA & IPA
- Praxisbeispiele entlang der Wertschöpfungskette
- End-to-end Automatisierung durch KI-Agenten (Agentic AI) z.B. Ticketbearbeitung, Rechnungsszenario
- weitere KI-basierte Lösungen
- Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Implementierung (u.a. Datenqualität, Rollen, Governance, Monitoring)
Ingmar Helmers, Geschäftsführer, cronos automation GmbH
Pascal Kessel, Senior Manager & Business Unit Lead, cronos automation GmbH
- Kriterien für RPA-Eignung & Kriterien für KI-Eignung
- Mini-Workshop:
- gemeinsame Kurzbeschreibung des Prozesses
- Überprüfung, wie automatisierbar mit welchem Ansatz? (RPA, KI-gestützte Dokumentenverarbeitung (IDP) oder IPA)
- Grobe Abschätzung Nutzen vs. Aufwand
- Gemeinsame Auswertung
Ingmar Helmers, Geschäftsführer, cronos automation GmbH
Pascal Kessel, Senior Manager & Business Unit Lead, cronos automation GmbH
- Einblicke vom proof of concept bis hin zur Ausschreibung
- UiPath versus Blue Prism: Kriterien für die Tool-Entscheidung
- Erfahrungen aus einer RPA-Einführung ohne Beratungsunternehmen
- Betrieb und Weiterentwicklung von RPA-Lösungen nach dem Go-live
- Erfolge, Fehlschläge und nächste Schritte
Tobias Kohls, Konzernorganisation/Digitalisierung, Neubrandenburger Stadtwerke GmbH
- Einblicke in den Prozess
- Spezifische Herausforderungen
- Auswirkungen auf Effizienz und weitere Erfolgskennzahlen
Stefan Dath, Leiter Forderungsmanagement, Heilbronner Versorgungs GmbH
- Einführung und ganzheitliche Organisation von RPA
- Skalierbare IT-Architektur als Basis für ein dynamisches Wachstum
- Einsatzbereiche mit konkreter Use-Case-Betrachtung
- Qualitative und quantitative Mehrwert-Betrachtung
- Lessons Learned: Mitarbeiter-Involvierung und Prozess-Monitoring
- KI / ML -Use-Case-Betrachtung
Sebastian Friedrich, Projektleiter / RPA-Manager / IT-Fachkoordinator Markt und Kunde, Stadtwerke Münster GmbH
- Vorstellung einer kompakten 5 Schritte Checkliste (von der Prozessauswahl bis zur Skalierung), damit die Umsetzung im eigenen Unternehmen gelingt.
- Abschließender gemeinsamer Austausch
Ingmar Helmers, Geschäftsführer, cronos automation GmbH
Pascal Kessel, Senior Manager & Business Unit Lead, cronos automation GmbH
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Tobias Kohls © privat
Stefan Dath © Heilbronner Versorgungs GmbH
Ingmar Helmers © cronos automation GmbH
Pascal Kessel © cronos automation GmbH
Niklas Jansen © cronos automation GmbH