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digitalwerk saar: Stadtwerke gestalten gemeinsam die digitale Zukunft

Die Digitalisierung stellt Kommunen und kommunale Unternehmen vor große Aufgaben. Das digitalwerk saar, ein starker Verbund von Stadtwerken, begleitet Versorgungsunternehmen, Verwaltungen und kommunale Betriebe bei der Einführung zukunftsorientierter Lösungen – und zwar aus der Branche für die Branche. Sponsored Post von digitalwerk saar GmbH

Gemeinsam stark: Wir gestalten die digitale Zukunft

Digitalisierung verändert alles: Verwaltung, Versorgung, Entsorgung, Mobilität. Kommunen und kommunale Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Dienstleistungen moderner, effizienter und sicherer zu gestalten.

Als Verbund mehrerer Stadtwerke wissen wir aus eigener Erfahrung, was es heißt, diese Veränderungen aktiv zu gestalten. Das digitalwerk saar verbindet die Innovationskraft und die Praxisnähe kommunaler Unternehmen – für Lösungen, die wirklich funktionieren.

Wir sind mehr als klassische Berater:innen – wir sind selbst Teil der kommunalen Familie, verstehen und sprechen deren Sprache. Deshalb arbeiten wir überzeugend und im engen Schulterschluss mit Städten, Gemeinden und Betrieben an der Entwicklung Ihrer Region.

Unsere aktuellen Schwerpunkte für Ihre Digitalisierung

Einführung dynamischer Stromtarife: Flexibel, kundenorientiert, marktnah

Die Energiewende braucht neue Tarifmodelle. Mit dynamischen Stromtarifen bieten Energieversorger ihren Kund:innen echte Mehrwerte – und positionieren sich als moderne Partner der Energiewelt. Das digitalwerk saar unterstützt die gesamte Customer Journey, von der Konzeption, Umsetzung und Integration dynamischer Tarife in bestehende Systeme.

Urbane Datenplattformen: Sichere Datenversorgung, gemeinsam vernetzen, besser steuern

Ob Verwaltung oder kommunaler Betrieb – smarte Städte und Unternehmen brauchen verlässliche Daten. Mit einer urbanen Datenplattform schaffen wir gemeinsam die Basis, um Informationen sicher zu erfassen, intelligent zu vernetzen und wertbringend zu nutzen. Mit unserem Smart City Management Ansatz behalten Sie Ihre Entwicklung zielgerichtet und ergebnisorientiert im Blick.

Cybersecurity: Schutz für kommunale Netze und kritische Infrastrukturen

Als Betreiber eigener Versorgungsnetze wissen wir, wie entscheidend ein lückenloser Schutz vor Cyberbedrohungen ist. Unsere Sicherheitsexpert:innen entwickeln Schutzkonzepte, die nicht nur für Verwaltungen, sondern auch für Stadtwerke, Entsorger oder Verkehrsbetriebe geeignet sind – zugeschnitten auf kommunale Anforderungen. Mit unserer Cyber Security Management Plattform behalten Sie Ihre Sicherheit und auch Compliance Anforderungen im Blick.

Digitale Assistenzsysteme: KI, die Verwaltungen und Betriebe entlastet

Unsere eigene digitale Assistentin E-Louisa zeigt, wie Künstliche Intelligenz den Alltag in kommunalen Organisationen erleichtert. Sie unterstützt Sachbearbeitungen, Bürgerdialoge und interne Prozesse – und ist flexibel auf verschiedenste Anwendungen anpassbar. Wir wissen dabei, wie die Zusammenarbeit von Mensch & Maschine erfolgreich realisiert werden kann.

Die digitale Mitarbeiterin E-Louisa ist im Kundenservice der Stadtwerke Saarlouis 24/7 erreichbar. Ob Abschlagsänderung, Zählerstandserfassung oder Fragen zur Wallbox: Elouisa erkennt die Anliegen, bearbeitet sie wo möglich fallabschließend, gibt erste Hilfestellungen und leitet komplexere Themen gezielt an die zuständigen Mitarbeitenden weiter.

Ein Beispiel aus der Praxis:
Ein Kunde meldet sich am Samstagabend mit einer Frage zur Wallbox-Anmeldung. E-Louisa erkennt das Anliegen, klärt wichtige Informationen direkt im Gespräch und sendet das vollständige Anliegen samt Kundendaten automatisch an die richtige Ansprechperson – inklusive Gesprächsprotokoll. Am Montag liegt die Anfrage bereits vollständig vor, und der Kunde oder die Kundin erhält eine fundierte Antwort.
E-Louisa sorgt für schnellere Reaktionszeiten, weniger Rückfragen und zufriedene Kund:innen – selbst außerhalb der Öffnungszeiten. Mensch und Maschine arbeiten Hand in Hand. So schafft E-Louisa Verfügbarkeit und Entlastung.

Dr. Ralf Levacher, Geschäftsführer der Stadtwerke Saarlouis GmbH: „Aus meiner Sicht als Geschäftsführer der Stadtwerke Saarlouis sehe ich E-Louisa als wertvolle Verstärkung unseres Teams an. Wir sind mehr als überzeugt, dass digitale Mitarbeiter:innen helfen, unsere Marktposition zu stärken und von unseren Kund:innen hoch geschätzt werden. Der Return of Invest erfolgt bereits nach weniger als einem Jahr, was uns motiviert weiter in diese Form der Digitalisierung zu investieren.“

Erfahren Sie mehr über E-Louisa im Video-Mitschnitt unseres vergangenen Partner-Web-Seminars mit der Stadtwerke Saarlouis GmbH.

Projektentwicklung und Umsetzung: Praxis statt Theorie

Wir entwickeln Lösungen, die sich am Nutzen orientieren und im Alltag bewähren – weil wir sie selbst anwenden. Von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung begleiten wir Ihre Organisation mit methodischer Sicherheit, Agilität und praktischer Erfahrung. Nur der Erfolg zählt!

Was uns einzigartig macht: Ein Verbund aus der Praxis für die Praxis

✅ Kommunale Wurzeln: Wir sind Stadtwerke, die die Herausforderungen kennen – nicht nur theoretisch, sondern täglich aus eigener Erfahrung.
✅ Erfahrung in Kommune und Betrieb: Wir verstehen Verwaltung, Versorgung, Entsorgung und Mobilität.
✅ Verlässlichkeit: Den Kund:innen verpflichtet, langfristig engagiert, partnerschaftlich im Handeln.
✅ Ganzheitlicher Ansatz: Von der Idee bis zum Betrieb bieten wir alles aus einer Hand.

Mit uns gewinnen Sie mehr – Sie gewinnen erfahrene Wegbegleiter:innen aus der kommunalen Welt, kombiniert mit ausgewiesener industrieller Expertise.

Jetzt gemeinsam starten!

Ob Stadt, Stadtwerk, Abfallwirtschaft oder Verkehrsbetrieb: Ihre digitale Transformation beginnt hier und heute. Lassen Sie uns gemeinsam Lösungen entwickeln, die Ihre Organisation wirklich weiterbringen – pragmatisch, sicher und zukunftsorientiert. Kontaktieren Sie uns gerne für ein unverbindliches Erstgespräch.