News
Mit rund 46.000 Wohnungen ist die GAG Immobilien AG die „Vermieterin Kölns“. Eine logistische Herkulesaufgabe ist dabei die regelmäßige Erfassung der Verbrauchswerte. Wo früher Papierberge und Übertragungsfehler den Alltag prägten, sorgt heute die mobile Lösung „pixometer team“ der pixolus GmbH für effiziente Prozesse und begeisterte Mitarbeitende. Sponsored Post von pixolus GmbH
Sobald ein Call Center ausgelagert wird, zählt jeder Tag im Kundenservice, da die neuen Servicemitarbeitenden sofort einsatzbereit sein müssen. Die Wuppertaler Stadtwerke (WSW) haben mithilfe einer KI-basierten Wissensmanagementlösung 60 Mitarbeitende eines externen Call Centers innerhalb nur eines Monats onboarden können. Sponsored Post von Empolis Information Management GmbH
Das Webinar der it-novum GmbH zeigt, wie die Stadtwerke Krefeld mit der IoT-Plattform IoTnova Netzprozesse effizienter gestalten, den Energievertrieb digitalisieren und smarte Services für Bürger entwickeln.
Die Nominierten für den STADTWERKE AWARD 2026 brillieren mit innovativen Projekten aus den Bereichen Digitalisierung, Quartierslösungen und Erneuerbare Energien.
Kommunale Unternehmen stehen vor wachsenden Investitionsbedarfen bei gleichzeitig knappen Haushaltsressourcen und einem zunehmend komplexen Finanzierungsmarkt. Um diesen Herausforderungen wirksam zu begegnen, gewinnen strukturierte und digitale Ausschreibungsprozesse zunehmend an Bedeutung: Sie schaffen Markttransparenz, erleichtern den Zugang zu Finanzierungspartnern und reduzieren den internen Aufwand deutlich.
Viele Gebühren- und Entgeltkalkulationen basieren auf Excel-Modellen, die über Jahre gewachsenen sind. Diese sind oft intransparent, fehleranfällig und nur mit hohem Aufwand prüfbar. Gleichzeitig steigen angesichts zunehmender Kosten und Gebührensätze die Anforderungen an Transparenz und Rechtssicherheit – ein Spannungsfeld, das nach neuen Lösungsansätzen verlangt. Sponsored Post von PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Steigende Anfragevolumina, knappe Servicekapazitäten und fragmentierte IT: Stadtwerke stehen im Kundenservice unter Druck. Eines unserer anonymisierten Praxisbeispiele zeigt, wie KI-gestützte sogenannte “Dunkelverarbeitung” 70–80 % der Anfragen kanalübergreifend automatisiert – und das Team spürbar entlastet. Artikel von Heuristiq AI Studio
Smart Grids, digitale Leitstellen und Cloud-Plattformen modernisieren die kommunale Versorgung grundlegend. Unternehmen arbeiten dadurch zwar effizienter, gleichzeitig wachsen jedoch auch die Cyberrisiken. Warum klassische Security-Ansätze an ihre Grenzen stoßen und die Abwehr digitaler Angriffe zu einer strategischen Führungsaufgabe wird, erklären Jochen Wargulski und Marcus Bergsträßer von Lufthansa Industry Solutions im Interview. Sponsored Post von Lufthansa Industry Solutions AS GmbH
Künstliche Intelligenz verändert die Cybersicherheitslage grundlegend. Während Unternehmen KI produktiv einsetzen, nutzen Angreifer dieselben Technologien für schnellere, präzisere und glaubwürdigere Attacken. Besonders KRITIS- und kommunale Unternehmen geraten dadurch technisch und organisatorisch zunehmend unter Druck. Sponsored Post von DATAGROUP SE